Professionalism & Svåra patienter

handskas med svåra eller icke samarbetsvilliga patienter är en föga avundsvärd del av en läkare jobb , men ändå viktigt att arbeta framgångsrikt inom området . Dock visar empati är bara halva striden . När en patients känslomässiga reaktioner än förmågan att klara av dem , måste läkaren lära dig att få direktiv över , utan att komma över som alltför auktoritär . Maste denna färdighet kommer att utveckla den professionalism som behövs för att hjälpa båda sidor . Identifiering

vinna den naturliga tendensen att ställa frågor är den första viktigt steg i att hantera svåra patienter . Många patienter är redan stressad från konfrontera flera psykiska och fysiska problem , vilket kan komplicera god sjukvård . Att berätta en orolig patient, " Du verkar ganska upprörd om din sjukdom " - istället för att fråga varför de känner så - kan fördjupa rapport , och bygga upp det förtroende som behövs för att avgöra vad som är fel
. funktion
Många patienter är rädda för vad som kan hända dem .

ge uttryck empati genom enkla uttalanden , snarare än frågor , är inte tillräckligt. Läkare måste bygga på den rapport som de har utvecklats med hjälp legitimera uttalanden eller uttryck som visar förståelse för situationen ur patientens synvinkel . Uttalanden som "Jag skulle bli upprörd i din position , " hjälp paus för att ned patientens försvar , och lägga grunden för råd de skulle inte acceptera något annat .

Oroliga patienter

Ångest är en viktig drivkraft för negativa känslor i svåra patienter .

förstå psykologin bakom svåra patienternas tankeprocesser är avgörande för att ta itu med sitt beteende . Svåra patienter ofta manipulerade som barn , vilket leder dem att misstänka att de kommer att få det värsta av varje affär . I dessa situationer overexplaining vad som händer härnäst är det effektivt svar . I andra fall kan läkaren eller sjukhuset fobier spelar in för patienter som har haft ner svåra trauman . Lugna patienter att de inte kommer att förlora kontrollen , pengar eller tid kommer att minska sin rädsla .
Varning

Komma arg svåra patienter rekommenderas inte , eftersom det kan påverka en läkares bedömning, säger Dr Michael F. Lubin - " . tio budorden för att hantera svåra patienter " författare till Ansvar är ett bekymmer , liksom, eftersom läkare kan alltid stämmas , oavsett om de agerade på rätt sätt , eller inte , betonar Lubin . Dock bör läkare inte acceptera ovårdat språk eller aggressivt beteende , heller. Om dessa problem kvarstår , kan läkaren be patienten att lämna , eller avstå från behandling

Överväganden

Erkänner när patienter har att göra med psykiska problem - . Allt från svår depression , psykos och schizofreni - har viktiga implikationer för läkare och patient relationer , liksom. Läkaren behöver veta när patienter har kontakt med verkligheten , och verkligen kunna ta medicin , följa direktiv eller utföra behandlingar på egen hand . Att hålla fast vid beteendenormerinte liknar acceptera undermålig vård , och inte heller så att patienten kan lämna på en sådan anteckning . Addera