1. Home
  2. alternativ medicin
  3. biter Stings
  4. Cancer
  5. förhållanden Behandlingar
  6. Tandhälsa
  7. Diet Nutrition
  8. Family Health
  9. Sjukvård Industri
  10. Mental hälsa
  11. Folkhälsa säkerhet
  12. Verksamheten Verksamheten

Hur man kan förbättra HCAHPS av Business Line

har Assessment Sjukhuset Konsument av sjukhuset leverantörer och system ( HCAHPS ) undersökning varit en integrerad del av sjukhus som vill delta med Center for Medicare och Medicaid Services ( CMS ) ersättningsprogramsedan 2006 . Medan många sjukhus genomförde sina egna tålmodiga undersökningar över discipliner före genomförandet av HCAHPS , nu finns det en konsekvens av att mäta ett sjukhus effektivitet , ur ett patientperspektiv , jämfört med det kamrater . Till detta är undersökningens resultat är i det offentliga rummet , och sjukhus har ännu större incitament för administratörer och personal för att förbereda sig för HCAHPS undersökningen . Instruktioner
förbättra HCAHPS resultat , börjar med att förstå undersökningen
1 Att behandla patienter såväl resultat i topp box scores

Öka HCAHPS resultat över affärsområden genom att börja med en klar uppfattning om vilka undersökningsåtgärder , den viktiga komponenter i den bedömning som kan göra skillnaden mellan toppen , mitten eller botten box scores . Den översta rutan poäng indikerar högre skårade undersökningsresultat , mellersta rutan representerar mellanresultat och lägre box poäng är anledning till oro . De områden som mäts av HCAHPS undersökningen är kommunikation , lyhördhet , anläggning renlighet, smärtlindring , skulle en patient rekommenderar sjukhuset , ansvarsfrihet information och den övergripande bedömningen via 27 frågor om nyligen ut patienterna .
2 Utnyttja utbildningsmöjligheter

studera vad HCAHPS undersökningsåtgärder, och du kommer säkert att bidra till att öka antalet topp box scores . Att ta det ett steg längre , är att förstå de förväntningar som CMS , kommer detta att ytterligare fokusera på personalens ansträngningar för att förbättra patienternas erfarenheter . CMS har träningspass under hela året , vilket krävs för projektledare inom sjukhus som själv administrerar undersökningen , samt för tredjepartsleverantörer som bedriver merparten av undersökningen . Krävs eller inte , kan detta vara ett värdefullt verktyg för att förbättra HCAHPS resultat och bör användas för alla sjukhus vill förbättra . Addera 3 Anpassa undersökningen för förbättrade resultat

Välj det sätt på vilket en HCAHPS undersökning genomförs noggrant , eftersom det kan också påverka resultatet . Vilken av de fyra sätt ett sjukhus kontakter patienter kan säkert spela en viktig faktor i slut poäng . Av de fyra olika typer av kontakt , en telefonundersökning, post , post följt av ett telefonsamtal eller interaktiv röstigenkänning ( IVR ) , granska resultatet av din och andra sjukhus HCAHPS poäng för att avgöra vilka, om några , mönster växa fram . Det är logiskt att anta , till exempel att undersökningar som gjorts med hjälp av IVR inte kan resultera i så hög poäng som patienten som direkt kontaktade av en levande person via telefon .
4 Improvment börjar med att analysera befintlig information

Analysera nuvarande och tidigare HCAHPS undersökningar som ett sätt att förbättra framtida resultat . Som med alla data , kommer noggrann studie av HCAHPS av projektledaren och andra viktiga sjukhusadministratörer och personal belysa de områden som behöver förbättras . Om, såsom ofta är fallet , det finns en eller två särskilda områden som ständigt dyker upp i mitten box scores , kommer detta att minska fokus på förbättringsarbete.
5 Strukturerad träning kan förbättra resultaten

Utveckla och genomföra en strukturerad plan för att förbättra i något område av HCAHPS undersökningen inte uppfyller befintliga standarder . Erkänner problemområden är ett viktigt steg i processen för att förbättra , när denna information har fastställts , måste det åtgärdas . Att utveckla en utbildning handlingsplan med tid och beteende milstolpar , och sedan övervaka och mäta den planen är hur långsiktiga förbättringar görs . Addera

SHARE

Upphovsrätt © Hälsa och Sjukdom