Skapa en årlig beskrivning kvalitetsplan. Detta dokument bör innehålla mätbara mål, planerade kvalitetsaktiviteter förbättring och riktning av din vård företaget. Förklara vad varje mål och medel aktivitet och hur du planerar att uppnå det. Granska och ändra detta dokument varje år.
2
Fördela enkäter till alla som har fått eller använt ditt företags hälso-och sjukvård. Skicka dem till patienter och be dem att gradera dina tjänster, inklusive kvaliteten på vård de fått, tillgång till tjänster, personal de arbetade med och deras övergripande tillfredsställelse med den vård de fått.
3
Kör kvartalsvisa och årliga uppföljningsrapporter. Rapporterna bör innehålla: resultat kundnöjdhetsundersökning, vårdkvalitet betyg, klagomål, åtgärder Tjänstekategori och beskrivning av verksamhet kvalitetsförbättring. En sammanfattning bör visa områden av prestation och rekommendationer och planer för förbättringar.
4
Seek ackreditering från ett tillämpligt ackrediteringsorgan såsom den gemensamma kommissionen (JCAHO), den nationella kommittén för kvalitetssäkring (NCQA) eller URAC. Att uppnå ackreditering ytterligare bekräftar kvaliteten på de hälsovårdstjänster som tillhandahålls. Ackrediteringsstandarder kan också hjälpa till att forma företagets program kvalitetsstyrning.
5
Publicera resultat och hålla möten Kvalitetskommittén. Kommittéerna bör omfatta såväl interna medarbetare i hälso-och sjukvårdens organisation och externa ledamöter. Kommittéerna bör granska kvartals-och årsrapporter samt diskutera arten av resultaten och bestämma eventuella möjligheter till förbättringar och medföljande artiklar action. Addera
Upphovsrätt © Liv och hälsa