1. Home
  2. alternativ medicin
  3. biter Stings
  4. Cancer
  5. förhållanden Behandlingar
  6. Tandhälsa
  7. Diet Nutrition
  8. Family Health
  9. Sjukvård Industri
  10. Mental hälsa
  11. Folkhälsa säkerhet
  12. Verksamheten Verksamheten

Åtgärder för att utveckla förmåga att lyssna för Crisis Intervention

Kris ingripande kräver empatiskt lyssnande , en teknik som gör det möjligt för personen i kris för att känna sig hörd utan att bli dömda . Denna metod ber lyssnaren att fokusera på de tankar och känslor i högtalaren . Att hjälpa talaren att känna att han eller hon förstås minskar stress och försvarsställning , banar väg för klarare tänkande om det aktuella problemet . Attityd

Skickliga lyssnande kräver att du sätta dina egna tankar och känslor åt sidan . Din roll är att använda empati för att förstå vad talaren upplever . Fokusera på de ord som den personen säger , de fysiska signaler (t.ex. sång tonen , tvekan , gester ) som följer med dessa ord och de idéer som personen kommunicerar . Undvik att använda pauser som en ursäkt för att avbryta . Tänk på att högtalaren styra samtalet . Låt personen i kris för att beskriva situationen i sin egen takt och stil .

Tekniker

Visa den person i kris som du ger din fulla uppmärksamhet . Bjud in personen att sitta ner och ta bort alla distraktioner som kan avbryta samtalet .

Använd " matchning " för att hjälpa personen i kris känner sig mer bekväm . Matchningen bygger på tanken att människor i allmänhet är mest bekväm med dem som verkar som dem. Matchande hastigheten , tonen och språket i högtalaren skapar en känsla av förtrogenhet .

Användning av öppna eller dinglande frågor för att dra ut detaljer . En öppen fråga kan inte besvaras med ett enkelt " ja " eller " nej ", så det ger högtalaren utrymme att säga mer om problemet . Till exempel , istället för att fråga , " Var du rädd ? " Frågar personen " Vad gjorde det kännas som ? " En dinglande fråga är en oavslutad uttalande som innebär en fråga . Till exempel " När det hände , dina barn var ... "

Aktivt lyssnande är ett annat sätt att bygga förtroende . Uppmuntra högtalaren med korta meningar som visar att du är uppmärksam . När samtalet fortsätter , kan du kontrollera att du förstår situationen på rätt sätt genom att upprepa nyckelfraser som används av talaren eller sammanfatta vad han eller hon säger . Använd reflekterande språk för att identifiera viktiga punkter . Till exempel, om talaren verkar särskilt oroade över sina barn , säg, " Du verkar orolig för hur situationen påverkar dina barn . "

Andra överväganden
< p > Kris ingrepp väcker ofta svåra etiska frågor . Medan du måste respektera de tankar och känslor för den person i kris , behöver du inte att överge sina egna värderingar för att stödja idéer eller åtgärder som verkar fel för dig . Till exempel, om talaren säger att hennes situation är hopplös och hon vill ta livet av sig , kanske ditt svar reflektera dina egna värderingar . Du bör erkänna talarens känslor , men du kan också uttrycka en alternativ syn . Till exempel kan du föreslå , " Jag tror att du kan hitta en bättre lösning . "

Förutom god förmåga att lyssna , kräver en framgångsrik krisintervention kulturell kompetens . Kulturell kompetens är förmågan att interagera effektivt med människor från olika kulturer , som kräver en positiv inställning till kulturella skillnader och kunskap om olika kulturella sedvänjor . Att utveckla kulturell kompetens hjälper dig att förstå , kommunicera och effektivt interagera med människor över kulturer . Addera

SHARE

Upphovsrätt © Hälsa och Sjukdom