Hur kan jag förbättra kommunikationen mellan patienter och CNA

? Certifierade vårdbiträden hand om patienter på sjukhus , vårdhem, rehabiliteringscenter och privata hem . Beroende på inställningen av hälso- och sjukvård , kan CNA har väldigt lite tid att kommunicera mer än artigheter till patienter . Göra det bästa av tiden CNA har med patienter lämnar ett bestående intryck . Tränare CNA om hur man frågar öppna frågor . Tala om för patienten , hennes familj, husdjur , hobbyer, förhoppningar och drömmar . Undvik allt som avleder CNA uppmärksamhet från kunder . Instruktioner
1 Små mängder av tid för patientkommunikationger stora utdelningar i praktisk omvårdnad .

Ge CNA mer tid att kommunicera. CNA har fullspäckade scheman . Delta för många patienter i en kort period skapar arbetsrelaterad stress . Läkare och sjuksköterskor som söker bättre kommunikation mellan patienter och CNA bör se över scheman . Lägga till en annan CNA till sjukhus eller vårdhem golv , till exempel, gör att CNA mer tid och energi att ägna åt en patient . Eftersom CNA ofta vill spendera mer tid på sängkanten , som ger några extra minuter ger utdelning i patienttillfredsställelse .
2 Lär CNA att ställa frågor om sina patienter och för att undvika samtal om sig själva .

Lär CNA om öppna frågor . De flesta människor när de frågade tror de använder öppna frågor , men de flesta gör det inte . Studier om vikten av kommunikation i vården visar dess betydelse . Kommunicera väl effekter patientens vårdkvalitet .

Enkla justeringar hur CNA kommunicerar gör en stor skillnad i hur mycket en patient gillar och litar på honom . Istället för att fråga ja och nej frågor , bör CNA öva att ställa frågor för att få fram information från patienten . Förbered en lista med öppna frågor för att gnista kommunikation . Ställ en trädgårdsentusiast" Hur lärde du dig att odla en trädgård från frön ? " eller uppmana ett smycke älskare med " Säg mig igen om hur din man gav dig det vackra ring . " Addera 3 Focus CNA uppmärksamhet och samtal helt på patienten .

Boka timmes internutbildning kommunikationsutbildning för CNA . Diskutera vikten av att se över sitt dagliga och veckoschema och fördela en lämplig tidsperiod för varje patient . Uppmuntra mock kommunikationer mellan CNA . Bättre kommunikation börjar med vänskap färdigheter .
4 CNA bör lämna tekniken bakom när de deltar till patienternas behov .

Uppmuntra CNA att lämna mobiltelefoner, netbooks och MP3-spelare i ett skåp eller i sin bil innan han gick till patienterna . Dessa enheter avleda uppmärksamheten från patienten . Alla CNA uppmärksamhet måste finnas kvar på patienten .
5 A CNA skulle leverera solsken till kunderna .

Glöm telefoni . I hemvård , CNA har större möjlighet att slösa uppmärksamhet på sina patienter . Almanackor av hem - och sjukvårdsinriktadeCNA måste se till att CNA har gott om tid att resa mellan klienter . Framme i hemmet bör CNA inte fokusera på behovet att stämpla in via telefon eller göra något annat än med klientanslutning. Ett leende , varm hälsning och fluff av en kudde ska följa med henne besök istället . Hemvård företag fokuserade på telefoni " stämpelklockor " missa chansen att utveckla bättre kommunikationer varje gång CNA anländer till kundens hem . Addera