Medical Office Telefon Etikett

Receptionister , sekreterare och medicinska assistenter som arbetar i medicinska kontor regelbundet ringa och besvara telefonsamtal . Denna ständiga patienten interaktion kräver över genomsnittet kundservice kompetens och ordentlig telefon etikett . Funktion

Telefon etikett är värdefull för medicinska kontor eftersom kommunikation du har med kunder spelar en avgörande roll i förhållandet mellan din medicinsk kontor och dess kunder .

Effekter

Korrekt telefon etikett speglar bilden av din medicinska kontor och dess anställda . Om du svarar i telefonen och ditt val av ord är felaktig eller din ton är oförskämd , du ger din medicinsk kontor ett dåligt rykte . Addera ditt Överväganden

att ge patienter med den bästa telefonen etikett , svara i telefonen snabbt och med ett leende . Människor kan berätta när du ler när du pratar i telefon , eftersom din röst är mer glad , enligt Etiquette.bafree.net . Det hjälper också att ha en hälsning manus nära telefonen så att kontorsarbetare vet hur man ska svara i telefonen på rätt sätt .
Potential

För att förbättra kvaliteten på din medicinsk kontor telefon etikett , kan du spela in ett samtal av de som regelbundet använder telefonen . Har arbetstagaren lyssna på samtal med en patient och låt dem veta hur de kan förbättra sin telefon etikett . Detta är en bra metod för utbildning för nya medarbetare . Köpa och sälja Fördelar

Med riktig telefon etikett , till exempel att tala tydligt , att ta itu med som ringer och att ha tålamod , kan du se till att kunderna kommer att komma tillbaka till din läkare kontor . Addera