American Medical Association (AMA) tillhandahåller en modelluppförandekod som medicinska personalgrupper kan använda som utgångspunkt när de tar fram egna personalstadgar. Enligt AMA bör dessa stadgar utgöra det enda verktyget för att granska och vidta disciplinära åtgärder mot medlemmar av den medicinska personalen.
Enligt AMA ska medlemmar av den medicinska personalen inte disciplineras för lämpligt beteende. Detta innefattar att framföra saklig kritik som syftar till att förbättra patientvård och patientsäkerhet, uttrycka oro över en patients vård eller visa missnöje med gällande riktlinjer – förutsatt att detta sker genom "lämpliga klagomålskanaler".
Olämpligt beteende omfattar bland annat namnanklagelser, nedlåtande bemötande, användning av svordomar, uppenbar underlåtenhet att svara på patienters vårdbehov eller kollegors önskemål, sarkasmer samt medvetet bristande samarbete. Även vägran att besvara telefonsamtal eller andra meddelanden som rör patientvård räknas hit, liksom förringande kommentarer om patienter, anhöriga, sjuksköterskor, läkare, sjukhuspersonal eller sjukhuset i sig.
Störande beteende från medicinsk personal tolereras inte. Exempel på detta är fysiska hot mot någon på sjukhuset, att kasta instrument, journaler eller andra föremål, sexuella trakasserier samt upprepade hot om rättsliga åtgärder. Upprepat olämpligt beteende kan dessutom klassificeras som störande beteende.
Fokus för en åtgärd bör alltid vara att skydda patientvården och hjälpa den personalmedlem som brutit mot reglerna. Åtgärderna bör så långt som möjligt vara icke-konfrontativa och kan exempelvis bestå av ett samtal med avdelningschefen eller klinikchefen, en erinran eller en skriftlig varning. Avstängning bör endast övervägas när en läkares beteende utgör en omedelbar fara för någon annans hälsa.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online