Akutmottagningens design och patientsäkerhet

Många människor tycker att det är stressande att besöka en sjukhusakutmottagning. Med genomtänkt planering kan dock sjukhuset utforma sin akutavdelning på ett sätt som stärker patientsäkerheten och minskar stressen under besöket.

Designmål

Utformningen av en sjukhusakutmottagning måste bygga på tydliga mål: effektivitet, kostnadseffektivitet, flexibilitet, möjlighet till expansion, renlighet och tillgänglighet. Avdelningen måste dessutom kunna styra patientflödet på ett kontrollerat sätt för att förbättra både patientsäkerheten och den övergripande tryggheten.

Designelement

Flera designelement hjälper en akutmottagning att nå sina mål:

• Separata intagningsområden som skyddar patientjournalernas integritet och sekretess.
• Vårdytor nära läkarnas arbetsplatser – helst inom cirka 7,5 meter, vilket är särskilt viktigt för patienter med bröstsmärta där varje minut räknas.
• Gardiner i stället för solida dörrar i patientområdena, så att läkarna får smidig och snabb tillgång till sina patienter.

Säkerhetsfrågor

Utöver allmänna säkerhetsfrågor som beredskap vid brand och naturkatastrofer måste akutmottagningen också skydda sjukhusets tillgångar – inklusive läkemedel – erbjuda en trygg miljö för patienterna samt kunna hantera våldsamma eller psykiskt instabila patienter på ett professionellt sätt.

Patientsäkerhetsfrågor

De största säkerhetsriskerna för patienter på akutmottagningar är:

• Exponering för blodburna patogener, det vill säga sjukdomar som förs över och sprids via blod.
• Halk-, snubbel- och fallolyckor.
• Våld eller hotfullt beteende från andra patienter.

Säkerhetsåtgärder

Akutpersonalen kan aktivt öka patientsäkerheten genom flera konkreta åtgärder:

• Följa grundläggande hygienrutiner, exempelvis använda handskar, skyddskläder och ansiktsmasker vid patientvård.
• Torka upp spill omedelbart för att förebygga fallolyckor.
• Hålla utgångar och evakueringsvägar fria till alla tider.
• Kontrollera åtkomsten till akutmottagningens väntrum.
• Ingripa tidigt när patienter visar tecken på aggression eller våld.
• Erbjuda särskilda, säkra rum för våldsamma patienter, åtskilda från det allmänna väntrummet.

Genom att kombinera smart design med tydliga rutiner kan akutmottagningen bli en tryggare och mindre stressande plats för både patienter och personal.