Hur att tillhandahålla bra kundservice i ett Hemsjukvård Setting

Hemsjukvård arbete är en givande karriär , men på grund av att arbetsplatsen är en kunds hem , det finns många utmaningar i att ge service . Varje kunds hem har unika förutsättningar och utmaningar . Du måste vara flexibel , och samtidigt följa en strikt uppsättning regler . Instruktioner
Så ger bra kundservice i ett Hemsjukvård inställning
1

Var professionell . Även om din arbetsplats är en persons hem , måste du ha en professionell attityd . Detta betyder inte att du inte kan vara vänlig , men du måste förhålla dig som om du var på någon annan verksamhet . Det kan vara frestande att bli vän med din klient , men det kan också leda till besvärliga situationer senare i arbetsförhållande .
2

Få tid till jobbet . Förutsätt inte att eftersom personen är hemma kan du visa upp några minuter sen och det kommer ingen roll . Behandla jobbet på samma sätt som du skulle på en typisk kontors . Din klient och eventuellt en annan vårdgivare , litar på dig att visa upp redo att arbeta vid en viss tidpunkt . Addera 3

förutse kundens behov . Om du har en rutin och du vet att din klient behöver hjälp att gå på toaletten vid en viss tid på dagen , erbjuda hjälp innan han frågar . Vissa människor känner sig generade om de alltid måste be om hjälp . Du är där för att hjälpa , så försök att vara på toppen av uppgifterna innan de uppmanas att göra dem .
4

Håll dig hela din schemalagda tid . Förutsätt inte eftersom en annan familjemedlemeller vårdgivare är det att du är fri att lämna . De behöver tid för att varva ner , så även om de bara sitter runt , betyder det inte att du inte behövs .
5

Håll dig till dina arbetsuppgifter . Låt inte en klient eller sin familj för att utnyttja dig . Om du är osäker på om en uppgift är något som du ansvarar för , kontakta din handledare . Låt klienten och familjen vet vad ditt jobb innehåller och inte tillåter dem att prata dig in extra ansvar . Addera