Om du bor i West Virginia och är inskriven i Medicaid får du varje månad ett Medicaid-kort som intygar din aktuella behörighet. Om du dessutom har valt en Managed Care-organisation (MCO) och en primärvårdsläkare (PCP) genom Managed Care-programmet bör du också ha fått ett försäkringskort från MCO:n. Båda korten fungerar som bevis på ditt försäkringsskydd och krävs för att kunna få medicinsk vård eller hämta ut receptbelagda läkemedel. Vill du ändra uppgifterna på kortet – exempelvis din adress, din vårdplan eller din läkare – behöver du kontakta rätt instans. Här går vi igenom stegen.
Det här behöver du
- Dator med internetuppkoppling
- Telefon
Instruktioner
- Anmäl adressändring online. Besök West Virginia Department of Health and Human Services webbplats på wvdhhr.org för att rapportera en adressändring. Välj "Report changes online" i menyn Online Services och klicka på "Get Started". Bocka i rutan bredvid "Change of Address" och fyll i den efterfrågade informationen. Slutför ändringsformuläret och klicka på "Submit My Changes" för att skicka din begäran och uppdatera uppgifterna på ditt Medicaid-kort.
- Byt Managed Care-organisation. Ring 800-449-8466 om du vill byta Managed Care-organisation (MCO) eller leverantör av vårdplan. Du kan välja att behålla samma läkare, förutsatt att hen accepterar den nya planen. Bekräfta att ett nytt försäkringskort med de senaste ändringarna kommer att skickas hem till dig per post, och kontrollera samtidigt att din nuvarande adress är korrekt registrerad.
- Byt primärvårdsläkare. Kontakta HMO:n via det avgiftsfria kundservicenummer som anges på ditt försäkringskort för att byta PCP till en annan läkare inom leverantörsnätverket. Kom ihåg att kontrollera att den nya läkaren tar emot nya patienter innan du genomför bytet. Bekräfta även den adress som finns registrerad hos dem och begär ett uppdaterat försäkringskort.
Bra att veta
Ha alltid ditt nuvarande Medicaid-kort och försäkringskort nära till hands när du kontaktar myndigheten eller kundtjänsten, eftersom du kan behöva uppge ditt medlemsnummer och andra personuppgifter. Observera att det kan dröja några veckor innan ändringarna syns på dina nya kort, så beställ dem i god tid innan du behöver söka vård eller hämta ut mediciner.
