Det kan kännas både frustrerande och orättvist när en sjukhusräkning som du redan betalat i sin helhet återigen krävs in – dessutom flera år senare. Om kravet motiveras med att en vårdgivare utanför nätverket användes finns det dock flera åtgärder du kan vidta. Här är tio konkreta steg för att reda ut situationen.
Skaffa en kopia av den ursprungliga sjukhusräkningen samt den nya faktura som anger ett obetalt belopp. Gå noggrant igenom detaljerna: vilka tjänster som utförts, aktuella datum och eventuella tidigare betalningar som gjorts.
Hör av dig till sjukhusets faktureringsavdelning och prata med en handläggare. Förklara att du anser att räkningen betalades i sin helhet för fyra och ett halvt år sedan och fråga varför kravet nu kommer igen. Begär underlag eller dokumentation som visar grunden för det påstådda obetalda beloppet på 1 500 dollar.
Samla all dokumentation du har kopplad till den ursprungliga betalningen, exempelvis kontoutdrag, inscannade checkar eller kvitton som tydligt visar att räkningen är betald.
Bekräfta att din försäkring var aktiv och täckte sjukhusräkningen vid tidpunkten för vården. Om en anläggning utanför nätverket användes bör du även kontrollera om din försäkringsplan hade särskilda regler för kostnader utanför nätverket.
Om det visar sig att din försäkring inte täckte kostnaderna för anläggningen utanför nätverket, och att du inte informerades om detta vid tillfället, kan du behöva lämna in ett anspråk till ditt försäkringsbolag. Bifoga all nödvändig dokumentation, såsom sjukhusfakturor och försäkringsbesked (EOB).
Om sjukhuset ändå insisterar på det obetalda beloppet kan du försöka förhandla fram en lösning. Många gånger är de villiga att minska beloppet eller erbjuda en avbetalningsplan, särskilt om du kan visa att räkningen redan är betald.
Om sjukhuset är envist och du är säker på att räkningen är betald kan det vara klokt att kontakta en jurist specialiserad på hälso- och sjukvårdsrätt. En sådan expert kan ge dig vägledning om dina rättigheter och vilka möjligheter du har.
För ett register över alla kontakter med sjukhuset, försäkringsbolaget och andra berörda parter. Notera datum, klockslag, namnen på personerna du talat med samt korta sammanfattningar av samtalen. Detta underlag kan bli ovärderligt om tvisten eskalerar.
Om du anser att du debiteras felaktigt kan du lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet för hälso- och sjukvården eller till en konsumentorganisation i ditt område.
Om förhandlingarna inte leder någonstans kan medling vara ett bra alternativ till en rättslig process. En opartisk tredje part kan hjälpa till att underlätta kommunikationen och hitta en lösning som fungerar för båda parter.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online