Hur får du tag på dina patientjournaler från Kaiser Permanente?

Kaiser Permanente är världens första Health Maintenance Organization (HMO) och en pionjär när det gäller att fungera som både försäkringsgivare och vårdgivare. Idag har Kaiser Permanente fler än 8 miljoner medlemmar i 10 amerikanska delstater, med 35 sjukhus och 431 vårdmottagningar.

Om du är patient i ett så pass stort system – hur får du då tag på dina egna journaler? Här går vi igenom de tre vanligaste sätten.

Åtkomst via internet

Kaiser Permanente låter sina medlemmar komma åt sina journaler och mycket annat via organisationens onlinegränssnitt för medlemmar, KP Web. Som medlem kan du logga in på members.kaiserpermanente.org. Har du inga inloggningsuppgifter kan du registrera dig direkt på webbplatsen eller ringa Kaiser Member Services för hjälp.

Utöver journalerna gör onlinekontot det möjligt att boka tid, skicka e-post till läkare och sjuksköterskor, följa upp laboratorieresultat samt se status för ditt medlemskap och konto.

Utlämning till tredje part

Vill du dela eller överföra dina journaler till en tredje part – exempelvis en annan läkare, ett sjukhus eller en advokat – kräver Kaiser Permanente ett skriftligt utlämningsmedgivande. Du hittar rätt formulär genom att välja "Forms and Publications" under fliken "Locate Our Services" på members.kaiserpermanente.org.

De nedladdningsbara formulären innehåller instruktioner om hur de ska fyllas i och vart de ska skickas. Detaljerna varierar beroende på delstat, och i Kalifornien även mellan olika regioner.

Member Services och interna journaler

Kaiser Member Services strävar efter att erbjuda patienterna en enkel kontaktpunkt. Som medlem kan du ringa en kundtjänstmedarbetare som både kan skicka rätt formulär och besvara frågor om dem. Telefonnumret till din regions Member Services hittar du genom att gå till www.kp.org, välja din region och sedan klicka på "Contact Member Services" under fliken "Locate Our Services".

Dessa formulär och rutiner behövs dock inte när du får vård inom Kaiser Permanentes eget system. Kaisers journaler är helt digitaliserade och delas elektroniskt mellan läkare, sjuksköterskor och apotekare inom organisationen, vilket gör att informationen alltid finns tillgänglig där den behövs.