Vården är en av de viktigaste frågorna i vårt samhälle, men kvaliteten på vården inom privata mottagningar, sjukhus och långtidsvårdsboenden kan ofta vara undermålig. Därför spelar medicinska granskningar en avgörande roll. Genom att utvärdera den nuvarande vårdnivån och sätta konkreta mål hjälper de verksamheter att inte bara uppfylla gällande vårdstandarder, utan även att kontinuerligt överträffa dem.
Börja med att ta reda på varför granskningen behövs. Det innebär att samla in synpunkter från personal, patienter och patienternas anhöriga. Innan du fokuserar på ett specifikt område som behöver förbättras måste du först veta vilka områden verksamheten är svag inom. När du har den informationen kan du koncentrera dig på de mest angelägna delarna av vården.
Samla in tillgängliga data och belägg för de problem som tagits upp. Gå igenom journaler, vårdplaner och personalens anteckningar. Det ger dig en tydligare bild av var verksamheten befinner sig idag och hjälper dig att rikta fokus mot de problem som kräver omedelbar åtgärd.
Granskar du en privat mottagning kan ett problem exempelvis vara hur länge patienter måste vänta innan de får träffa läkare. På ett sjukhus kan fokus ligga på hur lång tid det tar innan personalen svarar på patientsamtal. Om standarden säger två minuter men patienterna uppger att det tar fem minuter innan någon kommer, behöver ni hitta sätt för personalen att nå patienterna snabbare. På ett äldreboende kan problemet vara att inkontinenta boende inte får hjälp med hygienen i tid, vilket kan leda till hudirritation eller trycksår – då bör du undersöka vad som kan göras för att förebygga dessa onödiga hälsoproblem.
Fråga personalen vilka standarder de anser vara rimliga. På en privat mottagning kan personalen föreslå mer utrymme mellan bokade tider så att patienterna tas emot inom en rimlig tidsram. På sjukhuset kan förslaget handla om att förbättra samarbetet i teamet så att alla arbetar tillsammans kring patientens behov. Inom vården är en vanlig orsak till försummelse ofta att personalen inte känner ansvar för patienter de inte har tilldelats. På ett äldreboende kan ett förslag vara att införa ett toalettschema för att minska antalet olyckor – många boende är nämligen inkontinenta trots att de faktiskt skulle kunna använda toalett, även med hjälp av urinflaska eller bäcken.
När ni har diskuterat problemen och möjliga lösningar med personalen ska du skriva ner en plan som beskriver vilka förbättringar som behöver göras och hur de identifierade problemen ska lösas på ett rimligt sätt. Det är klokt att ta hänsyn till direktvårdande personals synpunkter och inkludera några av deras idéer i handlingsplanen. Det engagerar dem och motiverar dem att genomföra de nödvändiga förändringarna, eftersom de känner att deras åsikter spelar roll.
Presentera planen för dina medarbetare och diskutera den gemensamt. Börja sedan sätta mål för att höja vårdstandarderna. Gå igenom både kort- och långsiktiga lösningar. Kom ihåg att de kort siktiga åtgärderna påverkar resultatet på lång sikt, så sätt målen inom en realistisk tidsram. Känner någon att ett mål är ouppnåeligt kommer hen inte ens att sträva efter det. Bestäm också tidpunkt för en återkommande utvärdering – det visar om de genomförda förändringarna haft effekt och gagnat patienterna.
Skriv en kort och koncis slutsats som sammanfattar fynden och de lösningar som beslutats om. Spara därefter granskningen så att du kan jämföra den med nästa granskning. Det gör det lättare att se vilka förbättringar som har genomförts och vilka områden som fortfarande kräver vårdteamets uppmärksamhet.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online