Den höga förekomsten av övergrepp och vanvård ledde till att lagen Nursing Home Reform Act infördes i USA år 1987. Lagen fastställde tydliga kvalitetsstandarder för den vård som ges till personer som bor på vårdhem. Regeringen inrättade tillsynsorgan som granskar samtliga inrättningar, och dessa kan kräva korrigerande åtgärder samt utfärda sanktioner när det behövs.
Grundpelaren i reformen är principen att vårdhem har en skyldighet att erbjuda tjänster och aktiviteter som hjälper varje boende att uppnå eller bibehålla sitt största möjliga fysiska, psykiska och psykosociala välbefinnande.
När problemen är allvarliga, när inrättningen inte har tillhandahållit erforderlig vård och de åtgärder som vidtagits inte gett resultat, är en formell anmälan nödvändig.
Börja med att prata med personalen på boendet eller delta i ett möte med boenderådet. Ge vårdhemmet tillfälle att själv utreda ärendet och vidta åtgärder. Begär ett möte för att diskutera frågor som inte har lösts. Följ ansvarsordningen, var lugn och professionell och hota aldrig. Anteckna vem som närvarade samt detaljerna kring diskussionen. Visa att du vill samarbeta med personalen för att lösa problemen, men var inte ursäktig för att du anmäler något. Löses dina farhågor inte, ska du lämna in en anmälan till delstatens hälsovårdsmyndighet (Department of Health).
Varje delstat har minst ett avgiftsfritt telefonnummer för att anmäla övergrepp mot äldre på vårdhem och andra långtidsvårdsinrättningar. Du hittar numret i telefonkatalogens blå sidor. Inrättningarna är dessutom skyldiga att visa upp numret på en tydligt synlig plats centralt i lokalen. Anmälningar kan lämnas personligen, via telefon eller skriftligt. Ringer du in din anmälan bör du därefter komplettera med en skriftlig anmälan så att det finns dokumentation.
Skicka anmälan som rekommenderat brev med mottagningsbekräftelse. Skicka även en kopia till inrättningens chef, likaså rekommenderat med kvitto. Se till att hälsovårdsmyndigheten tilldelar ärendet ett diarienummer.
Hör av dig till berörd myndighet så snart som möjligt efter händelsen. Det underlättar framtagning och granskning av journaler och dokument. Dessutom är människor mer benägna att minnas viktiga fakta och omständigheter kring händelsen och glömmer inte bort detaljer lika lätt.
Anmäl klagomålet till den lokala ombudsmannen för långtidsvård, som agerar som talesperson för vårdhemmens boende. Ombudsmannen har normalt ingen direkt beslutsmakt över vårdhemmet utan bistår istället de boende med att lösa frågor rörande vård och rättigheter. Ombudsmannen försöker lösa klagomålet tillsammans med vårdhemmet, lyfter farhågor hos ansvariga tjänstemän och hjälper till att lämna in formella anmälningar.
Uppge alltid ditt namn och dina kontaktuppgifter, inklusive telefonnummer, postadress och e-postadress. Precisera var händelsen inträffade, exempelvis vilken avdelning och vilket rum. Ange inrättningens namn samt datum och tidpunkt på dygnet då händelsen skedde. Namnge berörda anställda eller andra inblandade, gärna med namn, adress och telefonnummer om möjligt. Var konkret med vad som faktiskt hände.
Håll anmälan kort och koncis. Håll dig till fakta och undvik allmänna påståenden. De flesta experter rekommenderar att du behåller en kopia av anmälan för egna handlingar.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online