1. Home
  2. alternativ medicin
  3. biter Stings
  4. Cancer
  5. förhållanden Behandlingar
  6. Tandhälsa
  7. Diet Nutrition
  8. Family Health
  9. Sjukvård Industri
  10. Mental hälsa
  11. Folkhälsa säkerhet
  12. Verksamheten Verksamheten

Hur man kommunicerar med arga kunder i en Counseling Miljö

Ilska är en normal, frisk känsla . Däremot kan kommunicera med en ilsken klient under en rådgivning session vara en utmaning för en terapeut , särskilt om kunden agerar på ett aggressivt sätt genom att skrika , eller använda sarkasm och put- downs . Målet för den rådgivare i denna situation är att acceptera klienten för vem han är under inställning fasta gränser om hur man uttrycker ilska på ett sunt sätt . Detta tar tid och engagemang från klienten och terapeuten . Detta är vad du behöver
Självsäkerhet
Visa fler Instruktioner
1

skapa en trygg miljö och en stark terapeutisk allians med din klient . Ta reda på hennes gillar, ogillar och reaktioner på människorna i hennes liv . Ju mer din klient känner sig lyssnade på , förstådd och empathized med , desto mer kommer hon att lita på dig . Bedöm hennes nivå av självkänsla , hennes känslor om sig själv och sina känslor om omständigheterna i hennes liv . Din klient kommer att börja öppna upp om hennes arga känslor när du bilda ett band med henne .
2

Uppmuntra din klient att sätta alla sina känslor , speciellt arga sådana, i ord . Dr Pauline Verona i Budd Lake , New Jersey , rapporterar att när hennes patienter har möjlighet att verbalisera sina känslor , chanserna för dem att agera i en rådgivning miljö är minimal . Uppmuntra din klient att använda ord för att uttrycka sin ilska i en bestämd , icke-hotande sätt . Stoppa en klient när han blir aggressiv , erkänna sina arga känslor och modellera ett lämpligt sätt att uttrycka det . Addera 3

Hjälp din klient känner igen triggers för sin ilska . Ställ utforskande frågor när situationer uppstår som orsakar din klient irritation , ilska eller vrede . Om du känner att din klients ilska är i proportion till den aktuella händelsen , påpeka detta för henne och ställa frågor för att hjälpa henne att hitta den verkliga källan till hennes ilska . När du identifiera källan till hennes ilska , vidta åtgärder för att hjälpa henne att göra positiva förändringar som kan eliminera eller minska sina arga känslor . Dessa kan bestå av att göra ändringar i relationer i sitt liv , lära sig att hantera sina känslor och klara sig i olika situationer , meditation , djupandning , motion eller en ny hobby .
4

Lär klienter att alla känslor är okej . Vägen kunder väljer att uttrycka dem kan hjälpa dem eller hindra deras liv . Låt dem veta att det är aldrig okej att angripa eller missbruka någon känslomässigt eller fysiskt , och att det är lika farligt att låta någon annan att attackera dem . Addera

SHARE

Upphovsrätt © Hälsa och Sjukdom