- Kontrollera patienttillgänglighet: Bekräfta patientens lediga tider via direkt kontakt eller kalenderåtkomst.
- Välj datum och tid: Välj en tid som fungerar för både vårdgivare och patient.
- Bekräfta bokning: Skicka bekräftelse via e-post, SMS eller telefonsamtal med detaljer (datum, tid, plats, förberedelseinstruktioner).
- Skicka påminnelse: 1–3 dagar före, skicka en påminnelse (e-post/SMS/samtal) för att minska no-shows.
- Uppfölj efter besök: Skicka ett tack, enkäta eller nästa-steg-meddelande efter besöket.
Automatiserade bokningssystem kan effektivisera steg 1–4. Personlig uppföljning (steg 5) förbättrar patientnöjdhet och återhållande.
