Vem ska du kontakta om du upptäcker blåmärken på en klients kropp?

Om du arbetar inom vård, omsorg eller annan kundnära verksamhet och upptäcker oförklarade blåmärken eller andra tecken på övergrepp på en klients kropp, har du en viktig skyldighet att agera. Att hantera situationen på rätt sätt skyddar både klienten och dig själv i din yrkesroll.

Vem ska du rapportera till?

Du bör alltid rapportera alla tecken på övergrepp eller försummelse, inklusive oförklarade blåmärken, till följande instanser:

1. Din chef eller närmaste arbetsledare

Informera din chef så snart som möjligt, helst samma dag som du gör upptäckten. Din chef har ansvar för att vidta ytterligare åtgärder och kan ge dig vägledning i hur du går vidare.

2. Skydds- och trygghetsteamet (safeguarding team)

Rapportera till den enhet eller det team inom din organisation som ansvarar för skyddsfrågor. De kan bedöma risken, dokumentera händelsen och vid behov initiera en utredning.

3. Socialtjänstens vuxenavdelning

I många fall ska anmälan även göras till kommunens socialtjänst, särskilt när klienten är en vuxen person i riskzonen. Socialtjänsten har lagstadgat ansvar för att utreda misstankar om övergrepp mot utsatta vuxna.

Vad ska du göra – och inte göra?

Gör så här:

• Dokumentera noggrant vad du observerat – beskriv blåmärkenas storlek, form, placering och eventuella förklaringar klienten själv ger.
• Rapportera utan dröjsmål och följ din verksamhets rutiner och riktlinjer.
• Håll informationen konfidentiell och dela den endast med berörda parter.
• Sök råd om du är osäker – det är alltid bättre att anmäla i god tid än att vänta.

Undvik detta:

• Anklaga inte den person som du misstänker orsakar skadan. Det är inte ditt ansvar att utreda eller konfrontera någon.
• Lämna inte klienten utan uppföljning efter att du rapporterat.

Kom ihåg: din roll är att observera, dokumentera och rapportera. Utredningen och eventuella åtgärder hanteras av ansvariga myndigheter och skyddsteam.