Negativa beteenden som skadar organisationer
Dessa handlingar underminerar produktivitet, moral och rykte:
- Frånvaro och kronisk försenhet
- Inkompetens eller viljestyrd försumlighet av uppgifter
- Oärlighet, stöld eller bedrägeri
- Mobbing, trakasserier och diskriminering
- Sexuella trakasserier
Positiva beteenden som driver framgång
Dessa beteenden stärker team och resultat:
- Punktlighet och pålitlighet
- Arbetsamhet och engagemang
- Samarbete och teamwork
- Kreativitet och innovation
- Effektiv problemlösning
- Utmärkt kundservice
Skapa rätt miljö
Organisationer får inte positiva beteenden av slump. De odlar dem genom:
- Tydliga förväntningar och skrivna policyer
- Konsekvent erkännande och belöning för bra prestationer
- Rättvisa, transparenta konsekvenser för misskötsel
- Ledarskap som föreställer önskade beteenden
- Utbildning i kommunikation, etik och inkludering
- Säkra kanaler för att rapportera oro utan hämnd
Avkastningen
En arbetsplats som aktivt främjar positiva beteenden och hanterar negativa ser högre engagemang, lägre personalomsättning, bättre innovation och starkare arbetsgivarvarumärke – vilket till slut förbättrar resultatet.
