Under de senaste tjugo åren har tekniken utvecklats enormt, men sättet på vilket läkare dokumenterar patientjournaler och hanterar medicinska försäkringsärenden har tyvärr inte hängt med i samma takt. Detta håller nu på att förändras, eftersom det finns många positiva fördelar med att skapa elektroniska patientjournaler och lämna in försäkringsanspråk online. Men som med alla system finns det också potentiella nackdelar med att använda dessa lösningar för journalföring och ärendehantering.
En patients elektroniska journal är betydligt mer tillgänglig än de äldre pappersbaserade systemen. Journalen kan numera nås från fler platser och delas med specialistsjukvård och andra professionella aktörer. Ju fler vårdpersonal som kan komma åt, använda och lägga till information i journalen, desto mer komplett blir den – jämfört med papperssystemet där informationen ofta var fragmentiserad mellan olika läkare.
Denna tillgänglighet kan vara avgörande i akuta situationer, när personalen omedelbart behöver ta del av en patients sjukdomshistoria för att identifiera allergier samt tidigare eller pågående tillstånd som hjälper läkaren att bestämma rätt behandlingsväg.
Det gamla pappersbaserade systemet krävde handskrivna dokument både för patientakter och för försäkringsprocessen. Försäkringsbolag returnerade anspråk helt enkelt för att dokumentet inte gick att tyda. Sjuksköterskor och läkare kunde dessutom ha svårt att läsa tidigare anteckningar. Genom att lägga denna information i elektronisk form blir dokumenten lätta att läsa för alla inblandade.
När ett system väl är på plats är kostnadsbesparingen jämfört med papper betydande. Anspråk kan skickas elektroniskt till försäkringsbolagen. Det finns inget behov av att posta dem – och ingen risk att de går förlorade – eftersom de flesta bolag skickar en bekräftelse efter mottagning av ett anspråk online. Vårdmottagningar sparar pengar på porto och lagring, och personalen kan arbeta effektivare och snabbare med hjälp av elektroniska system.
Som med alla datorsystem finns det en risk att känslig information kommer åt av obehöriga. Ett hackat system kan röja delar av – eller hela – en patients information, inklusive adress, födelsetid, personnummer, e-postadress och eventuell annan känslig finansiell information, tillsammans med den fullständiga sjukdomshistorien. Det är något de flesta människor inte vill dela med sig av.
Ett stort hinder vid övergången från pappersbaserade system till elektroniska är startkostnaden för nödvändig hårdvara och mjukvara. Andra startkostnader inkluderar utbildning av hela personalstyrkan i hur man använder systemet. När systemet väl är installerat måste dessutom alla patientjournaler konverteras till elektroniskt format, vilket kan kräva många arbetstimmar och bli mycket dyrt att genomföra.
En ytterligare nackdel med elektroniska system är beroendet av datorer. Problem som kan uppstå gäller bland annat inkompatibla filformat mellan olika mjukvaror. Det finns inget enhetligt format som alla försäkringsbolag och vårdmottagningar använder, vilket skapar huvudbry och extra kostnader. Systemkrascher kan dessutom bli förödande om driftstörningen varar under en längre period.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online