Att förmedla patientinformation till en patient eller dennes anhöriga kan vara en känslig och komplicerad uppgift. Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) från 1996 fastställde en standardiserad uppsättning regler för hur patientinformation får delas. Det är därför viktigt att du känner till HIPAA:s bestämmelser innan du lämnar ut några uppgifter.
Att kommunicera patientinformation på korrekt sätt – och att alltid följa HIPAA:s regler – är avgörande för att skydda patientens integritet. För många människor är det dessutom en mycket känslig fråga att diskutera medicinska och privata uppgifter.
Hitta en privat miljö där du kan samtala ansikte mot ansikte med patienten eller de anhöriga. Ett litet konferensrum, ett kontor eller ett tomt väntrum passar bäst för att bevara patientens integritet – särskilt om du ska förmedla besked som är svåra att ta emot.
Bekräfta alltid att du talar med rätt patient. Kommunicerar du i stället med patientens anhöriga måste du försäkra dig om att du har tillstånd att diskutera patientens tillstånd med dem utan att bryta mot HIPAA:s regler. Du får bland annat samtalа med patientens hälso- och sjukvårdsombud eller med personer som patienten eller ombudet godkänt.
Ha patientens journal inom räckhåll som referens. När du går igenom medicinsk information med patienten eller med anhöriga/ombud kan frågor dyka upp som kräver att du slår upp exakta uppgifter.
Tala klart och koncist så att alla förstår. Förmedla all information – även negativa besked – med ärlig och rak terminologi. Undvik vaga prognoser eller formuleringar som kan skapa onödig oro och lidande hos patienten eller familjen.
Låt patienten eller de anhöriga få gott om tid att ta till sig informationen. Fråga om de har några funderingar, och se till att ge dem kontaktuppgifter till rätt person om fler frågor uppstår senare.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online