Vilka tjänster och produkter erbjöd företaget MeadWestvaco?

Vad var MeadWestvaco?

MeadWestvaco Corporation (MWV) bildades genom en sammanslagning av Mead Corporation och Westvaco Corporation år 2002 och var en globalt verksam, diversifierad producent av förpackningar, specialkemikalier samt konsument- och kontorsprodukter. Huvudkontoret låg i Richmond i Virginia, och företaget hade verksamhet i över 30 länder med cirka 25 000 anställda. År 2014 gick MeadWestvaco samman med RockTenn och bildade tillsammans det nya bolaget WestRock.

Förpackningar – kärnan i verksamheten

MeadWestvaco var en av världens största tillverkare av förpackningslösningar. Sortimentet omfattade bland annat wellpappaskar, vikbara kartonger, flexibla förpackningar och specialförpackningar. Utöver själva produkterna erbjöds även tjänster inom förpackningsdesign och rådgivning, vilket hjälpte kunderna att ta fram skräddarsydda och effektiva lösningar.

Specialkemikalier för många branscher

Inom affärsområdet specialkemikalier producerade företaget kemikalier som användes inom en rad olika industrier, exempelvis livsmedels-, dryckes- och läkemedelsindustrin samt den breda industrisektorn. Sortimentet inkluderade produkter som natriumsilikat, natriumaluminat och specialiserade cellulosaprodukter.

Konsument- och kontorsprodukter

Affärsområdet för konsument- och kontorsprodukter tillverkade vardagsartiklar som papper, kuvert, anteckningsböcker och etiketter. Företaget levererade dessutom kontorsmöbler och övriga kontorsmaterial till både privatpersoner och företag.

Kompletterande tjänster

Förutom sina kärnprodukter erbjöd MeadWestvaco flera värdefulla extra tjänster som stärkte erbjudandet gentemot kunderna:

Återvinning och hållbarhet

Hållbarhet stod högt på företagets agenda. MeadWestvaco drev återvinningsprogram för papper och plast samt erbjöd konsulttjänster som hjälpte företag att förbättra sitt hållbarhetsarbete och minska sin miljöpåverkan.

Teknisk support

Företagets tekniska supportingenjörer bistod kunderna med att optimera användningen av produkterna och tjänsterna samt lösa eventuella problem som kunde uppstå under arbetets gång.

Kundservice

MeadWestvaco lade stor vikt vid god kundservice och erbjöd flera olika kontaktkanaler, bland annat telefon, e-post och livechatt. Bolaget drev dessutom ett lojalitetsprogram som belönade kunderna för deras samarbete och långvariga relationer.