Har du haft en negativ upplevelse hos en läkare eller på en vårdmottagning är det viktigt att inte tysta om det. Ibland räcker det att ta upp problemet direkt med personalen, men vid allvarigare missförhållanden bör du lämna in en formell anmälan. Här går vi igenom vilka instanser du kan vända dig till.
Ett första steg är att prata med din läkare eller med mottagningens chef. Berätta vad som hänt och ge verksamheten chansen att rätta till felet. Känner du dig obekväm med att diskutera saken ansikte mot ansikte kan du i stället skriva ett brev eller ett mejl där du redogör för vad som inträffat.
I varje region finns en patientnämnd som erbjuder kostnadsfritt stöd till patienter. De kan fungera som en länk mellan dig och vården, hjälpa dig att formulera dina synpunkter samt förklara vilka rättigheter du har som patient. Det är ofta ett bra ställe att börja på om du vill ha hjälp att gå vidare med ditt ärende.
IVO är den myndighet som utövar tillsyn över hälso- och sjukvården. Har du upplevt allvarliga brister, till exempel felbehandling eller ett nedlåtande bemötande, kan du anmäla detta till IVO. Myndigheten strävar efter att återkomma till dig inom rimlig tid, oftast inom några veckor. Observera att om du har påbörjat en rättslig process mot din läkare brukar IVO i regel inte blanda sig i ärendet.
Om du är missnöjd med din läkares kompetens eller beteende kan du göra en så kallad ansvarsanmälan till HSAN. Bedömer myndigheten att anmälan har belägg inleds en utredning, och i allvarliga fall kan läkaren förlora sin legitimation. HSAN är alltså den instans som faktiskt kan se till att en olämplig läkare inte får fortsätta praktisera.
Innan du lämnar in en anmälan är det klokt att skriva ner exakt vad som hänt, vilka datum det gäller och vilka personer som var inblandade. Det gör hela processen tydligare och minskar risken för att viktig information går förlorad. Spara gärna även journalhandlingar, recept och annat material som kan styrka dina uppgifter.
Tänk dessutom på att om du utsatts för något som kan utgöra ett brott, till exempel ett övergrepp, kan du alltid vända dig till polisen.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online