Att lämna in ett klagomål mot en ortodontist är faktiskt inte särskilt komplicerat, så länge du har den information som krävs. Innan du går vidare med en anmälan bör du dock försöka lösa problemet genom alla andra tillgängliga vägar. Kontrollera även villkoren i det avtal du eventuellt skrev under innan behandlingen påbörjades.
Din ortodontist ska leva upp till den överenskommelse ni gjorde i början och erbjuda en rimlig standard av vård. Om så inte har varit fallet har du all rätt att lämna in ett formellt klagomål.
Börja med att fundera igenom varför du inte är nöjd med den service du fått. Skiljde sig slutresultatet från de resultat som presenterades vid den första konsultationen? Var dina förväntningar på behandlingen realistiska? Debiterades du extra avgifter under behandlingens gång?
Gå igenom e-postmeddelanden, röstmeddelanden, det undertecknade avtalet, fotografier samt anteckningar från dina besök. Dessa handlingar kommer du att behöva om du lämnar in ett klagomål, men utforska först stegen nedan. Skriv ner dina observationer och identifiera områden där ortodontisten möjligen inte levererat den service som utlovats.
Hitta en eller två ortodontister som erbjuder kostnadsfria konsultationer och boka tid hos dem. Fråga vilken behandlingsplan de skulle rekommendera och om de anser att dina tänder och ditt leende kan förbättras. Be om en prisuppgift och fråga vad priset inkluderar. Berätta om den behandling du hittills genomgått och vad du är missnöjd med. En duktig ortodontist kan ofta ge värdefulla råd om hur du bör gå vidare, redan innan du lämnar in något klagomål.
Innan du anmäler din ortodontist bör du ta upp situationen direkt med hen. Diskutera dina ursprungliga förväntningar och förklara varför du är besviken på den service du fått. Använd de anteckningar du förberett i steg ett. Be ortodontisten att återuppta eller fortsätta behandlingen utan extra kostnad för att åtgärda dina invändningar.
Vägrar ortodontisten att göra detta kan du lugnt informera hen om att du kommer att undersöka andra alternativ och eventuellt lämna in ett klagomål. Är ortodontisten öppen för diskussion men vill ta betalt kan du överväga att förhandla om priset.
Ditt lands eller din delstats tandläkarsällskap kan sammankalla en grupp av kollegor som granskar ditt fall – inklusive om debiterade avgifter var oskäligt höga. Gruppen träffar både dig och din ortodontist och rekommenderar sedan ett utfall. De kan i vissa fall själva välja att anmäla ortodontisten efter avslutad granskning.
Olika regioner och delstater har olika myndigheter som tillsyr ortodontisters verksamhet. I exempelvis New York ansvarar utbildningsdepartementet för tillsynen av yrkesmisskötsel och disciplinärenden bland ortodontister. Ta del av de rutiner och formulär som krävs för att lämna in ett klagomål hos den aktuella myndigheten.
Som en allra sista utväg, om du inte är nöjd med utfallet av steg fyra och fem, kan du överväga att driva en rättslig process mot din ortodontist. Eftersom detta är en kostsam väg bör du först söka en kostnadsfri konsultation hos en advokat för att bedöma om du har ett potentiellt fall att arbeta med.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online