Så returnerar du ett paket till Nutrisystem
Nutrisystem är ett viktkontrollprogram som hjälper dig att gå ner i vikt genom personlig rådgivning och veckovis levererade måltider. Som kund registrerar du dig och lägger upp din egen viktminskningsplan, därefter skickas dina måltider hem till dig varje vecka.
Företaget erbjuder en nöjdhetsgaranti på 100 procent. Oöppnade paket kan returneras till Nutrisystem mot återbetalning eller byte. Frysta livsmedel kan dock inte returneras. För att din retur ska hanteras snabbt och smidigt är det viktigt att du följer rätt procedur.
Det här behöver du
- Följesedel
- RMA-nummer
- Permanent tuschpenna
Instruktioner
- Kontrollera inköpsdatumet. Ta reda på när ditt Nutrisystem-paket ursprungligen köptes. Returer måste göras inom 30 dagar från det att du mottagit leveransen.
- Begär ett RMA-nummer. Ring Nutrisystems kundtjänst på 1-888-849-4686 och prata med en kundtjänstrepresentant för att få ett returautorisationsnummer, som företaget benämner "RMA"-nummer.
- Märk upp paketet. Skriv RMA-numret på utsidan av paketet med en kraftig permanent penna så att det syns tydligt. Lägg följesedeln från din ursprungliga beställning i lådan och förslut paketet ordentligt.
- Ange returadressen. Skriv Nutrisystems returadress på paketets framsida. Adressen hittar du på följesedeln och ska lyda: "OHL/Nutrisystem Returns Dept. (ditt RMA-nummer), 1490 Nitterhouse Drive, Chambersburg, PA 17201".
- Skicka paketet. Lämna in paketet på ditt närmaste postkontor. Observera att fraktkostnaderna inte återbetalas.
Tips att tänka på
- Spara alltid kvitto och följesedel tills du är helt nöjd med din beställning.
- Notera RMA-numret även för din egen skull – det underlättar om du behöver kontakta kundtjänst igen.
- Välj gärna en spårbar frakt så att du kan följa din retur hela vägen fram.
