Ett relaysamtal, även kallat textrelaysamtal, kan enkelt initieras av en hörande person som vill komma i kontakt med en döv person. Genom att ringa till en telefonist vid en relaytjänst förmedlas samtalet – telefonisten skriver ner delar av konversationen så att den döva personen kan läsa texten på en texttelefon, dator eller mobiltelefon. Den hörande personen behöver varken särskild utrustning eller programvara.
På platser där en relaytjänst erbjuds kan en hörande person använda en vanlig telefon för att tala direkt med en relayoperatör. Operatören fungerar som mellanhand och översätter samtalet mellan talad text och skriven text i realtid.
I USA måste alla relayanvändare vara registrerade hos minst en relayleverantör och ha ett tioställigt användarnummer. Exakt hur tjänsten används beror på leverantören, men det spelar ingen roll var mottagaren av samtalet befinner sig. En snabb sökning på internet med sökfraser som "Text Relay" ger en lista över relayleverantörer. Deras webbplatser visar kontaktnummer samt den specifika procedur som gäller för att ringa ett relaysamtal. Vanligtvis är 711 numret man slår för att nå en relayoperatör.
I länder utanför USA är internet det bästa verktyget för att ta reda på om relaytjänst finns tillgänglig, om registrering hos en relayleverantör krävs och hur tjänsten i så fall fungerar. Via nätet går det också att hitta tillgängliga relayleverantörer och deras kontaktuppgifter.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online