Fördelarna med att vara – eller besöka – en tvåspråkig vårdgivare är enorma för patienten. Redan i det enkla avseendet att skapa trygghet hos patienten och dennes anhöriga kan ett gemensamt språk göra hela skillnaden. I takt med att språkbehoven inom vården breddas arbetar vårdpersonal aktivt för att möta denna utmaning på bästa sätt.
När vårdpersonalen ska ta fram en komplett patienthistorik och en tydlig beskrivning av problemet är det ovärderligt att tala samma språk. Att förlita sig på en annan person som ska översätta exakt vad en patient känner eller går igenom är komplicerat. Alla lägger inte samma vikt vid olika delar av informationen, vilket gör det svårt att avgöra vad som verkligen är viktigt.
Dessutom kan inblandning av en tredje part vid insamling av känslig information göra att patienten blir mer reserverad och mindre ärlig kring sitt aktuella problem eller sin sjukdomshistoria – särskilt om kommunikationen sker via en familjemedlem. Vissa sjukhus har försökt lösa problemet genom att endast använda behöriga tolkar, men det kräver både tillräcklig bemanning och innebär fortfarande att en tredje part är inblandad.
För att lugna en orolig patient och hålla henom avslappnad i en skrämmande situation hjälper det att kommunicera på samma språk. Vissa undersökningar är komplicerade och kräver skrämmande maskiner eller flera blodprovstagningar. Med ett gemensamt språk kan mer fullständig information ges, och risken för att något går förlorat i översättningen minskar eftersom frågor kan ställas och besvaras direkt. Detta sätter patienten i trygghet.
Det gynnar också noggrannheten i testresultaten. Undersökningar som blodtrycksmätning kan påverkas av en stressad patient och ge felaktiga värden. Ett gemensamt språk kan dessutom eliminera behovet av onödiga tester, eftersom läkaren kan vara säker på att ha fått rätt svar på alla frågor. Vid kommunikation via tredje part kan vården behöva komplettera svaren med ytterligare undersökningar på grund av språkbarriären.
Att säkerställa att patienten följer instruktionerna för eftervården är avgörande. Patientens återhämtning påverkas i hög grad av hur väl hen förstår och följer det som ska göras hemma. Genom att kunna tala med patienten på dennes modersmål samt skriva ut instruktioner i en begriplig form hjälper du patienten att återhämta sig effektivare. Det bidrar även till lägre sjukhuskostnader, eftersom samarbetsvilliga patienter löser mindre risk att återinläggas på sjukhuset.
Vidare underlättar ett gemensamt språk i komplicerade situationer som rör fakturering och socialt bistånd. För att kunna erbjuda patienten den mest kostnadseffektiva vården måste vårdgivaren kunna kommunicera vilka alternativ som finns tillgängliga.
På grund av sekretesslagstiftning får vissa patienter endast begränsade valmöjligheter, eftersom de inte vet hur de ska godkänna att en tredje part tar del av vissa frågor eller ämnen som vårdgivare inte får diskutera inför andra personer. Det kan röra känsliga ämnen som preventivmedel, hiv och abort – områden där ett direkt och förtroligt samtal mellan patient och vårdgivare är helt avgörande.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online