Case management, eller fallhantering, är ett brett fält som ingår i den större sektorn för sociala tjänster. I grunden handlar case management om samordning av vård och insatser, intressebevakning och utskrivningsplanering, men det kan även innefatta rådgivning och terapeutiskt stöd. Målet är att hjälpa individen att navigera i socialtjänstens system och uppnå högsta möjliga kvalitet på den vård och de insatser som erbjuds.
Case management bedrivs inom en rad olika samhällsvårdsinrättningar, bland annat sjukhus, äldreboenden, psykiatriska verksamheter samt behandlingshem för missbruk och beroende. Målen med arbetet och de tjänster som erbjuds varierar beroende på vilken verksamhet det gäller. En case manager inom missbruksvården kan till exempel hjälpa en klient att få plats på ett nykterhetsboende, ordna resebidrag, hitta lokala 12-stegsgrupper och remittera till psykiatrisk vård.
Den främsta funktionen hos case management är att höja livskvaliteten för den enskilda klienten. Arbetet kan dock omfatta många olika uppgifter. Case managern gör en bedömning av klientens situation för att identifiera var stöd behövs och kopplar därefter klienten till lämpliga tjänster utifrån behovet.
Insatser inom case management kan ge många positiva effekter för både individer och familjer. Även om arbetet ofta uppfattas som enbart remittering till olika tjänster finns det flera andra fördelar. Case management inom socialt arbete erbjuder exempelvis terapeutiskt stöd till klienter som hanterar olika psykosociala problem. Case managers kan också samverka med tvärprofessionella behandlingsteam och bidra därigenom till att psykiatriska och medicinska yrkespersoner förstår individens önskemål och behov.
Det finns en viss debatt om vilka yrkesgrupper som är bäst lämpade att arbeta som case managers. Enligt National Association of Social Workers (NASW) är personer med kandidat- eller masterexamen i socialt arbete mest lämpade för uppdraget. Även om många case managers har en bakgrund inom socialt arbete kan personer med andra yrkesexamen, exempelvis inom omvårdnad eller geriatrik, ha unika kompetenser som bidrar till ett framgångsrikt case management-arbete.
Enligt Case Management Society of America (CMSA) finns standarder och certifieringar för case managers oavsett yrkesbakgrund, i syfte att etablera professionella normer inom området. NASW erbjuder även riktlinjer för professionell praktik inom case management, med fokus på bedömning, interventioner, behandlingsplanering, vårdkoordinering, samverkan samt etiska frågor.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online