Många studier av sjuksköterskeyrket lyfter fram bristande interaktiva färdigheter, särskilt inom kommunikation, som ett betydande hinder för både personalens och patienternas tillfredsställelse. Goda interaktiva färdigheter gentemot kollegor kan förbättra stämningen i arbetsmiljön, medan effektiv kommunikation med patienter kan minska risken för undvikbara dödsfall. I sjukvårdens snabbfotade vardag ökar förmågan att kommunicera tydligt och effektivt produktiviteten och minskar en rad olika risker.
Lär dig de verbala kommunikationsfärdigheter som behövs för att instruera dina patienter i deras återhämtning samt för att samarbeta med kollegor kring lösningar på olika vårdproblem. Enligt en studie från 1990 om sjuksköterskors kommunikationsfärdigheter, publicerad i The Journal of Continuing Education in Nursing, leder bristfällig kommunikation bland vårdpersonal till fler juridiska tvister och fler undvikbara patientdödsfall.
Lyssna med full uppmärksamhet och ge konstruktiv feedback i den professionella miljön. Detta gäller både kommunikation med kollegor och patienter. Aktivt lyssnande innebär att man uppmärksammar verbala detaljer, vilket är avgörande för både korrekt diagnos och effektiv behandling. Missar du en viktig detalj i samtalet med en patient eller kollega kan konsekvenserna för patientvården bli allvarliga. Har du svårt att lyssna effektivt kan ett anteckningsblock som du alltid bär med dig hjälpa dig att dokumentera viktig information. Konstruktiv feedback stärker dessutom förtroendet och underlättar lösningen av svåra problem inom patientvården.
Använd en positiv ton i den professionella miljön för att utveckla din förmåga att bygga relationer. Inom sjuksköterskeyrket är det viktigt att skapa professionella relationer med både patienter och kollegor för att bygga förtroende för ditt arbete. Bred kunskap om medicin är värdefull, men det är förmågan att förmedla informationen på ett begripligt och användbart sätt som verkligen ökar din produktivitet.
Lär dig hur du använder beröring, ansiktsuttryck och andra principer för icke-verbal kommunikation i den professionella miljön. Goda icke-verbala kommunikationsfärdigheter gör det möjligt för dig att tydligt uttrycka både dina idéer och din vilja att hjälpa dina patienter. Beröring kan i synnerhet skapa en konkret trygghet och kontakt med patienten, men var noga med att respektera patientens personliga gränser. En artikel från 1991 publicerad i American Fitness visar att beröring kan lindra smärta och ångest samt stärka patientens vilja att tillfriskna.
Om dina patienter ogillar att bli rörda vid kan du istället använda positiva ansiktsuttryck eller annat kroppsspråk som signalerar en uppmuntrande inställning till läkningsprocessen.
Rådgiv dina patienter effektivt för att både etablera och följa upp en fungerande behandlingsplan. Effektiv rådgivning kräver både aktivt lyssnande och uppmuntrande kroppsspråk. När du behöver samla in omfattande information från en patient, exempelvis symtom, bör du använda öppna frågor som inte kan besvaras med bara ett eller två ord. Fråga till exempel hur patienten mår överlag i stället för att endast fråga efter specifika symtom.
Sammanfatta skälen till varför behandlingen är nödvändig när du ordinerar den till patienten. Detta hjälper patienten att förstå sambandet mellan att ta medicinen korrekt och att återfå sin tidigare hälsa, vilket ökar chansen att behandlingsplanen följs på rätt sätt.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online