Personer som behöver hemvårdstjänster är ofta äldre med åldersrelaterade besvär, men även personer med funktionsnedsättningar, handikapp eller sjukdomar. Hemvården kan omfatta allt från kortvarig hjälp under en begränsad period till långsiktig, regelbunden vård.
Att ordna hemvård sker vanligtvis genom att klienten själv tar initiativet, ofta med stöd av en anhörig, vårdpersonal, kurator eller en utsedd ställföreträdare. Klientens ekonomiska möjligheter och försäkringsskydd – befintligt eller sådant som behöver tecknas – styr vilka alternativ som är tillgängliga och nödvändiga. Oavsett situation följer processen i grunden samma steg.
1. Bedöm klientens tillstånd.
Boka tid hos klientens primärvårdsläkare för att ta reda på om hemvård är möjlig. Utifrån klientens övergripande diagnos och prognos bedömer läkaren om tjänster i hemmet kan tillgodose de medicinska behov som krävs. Om läkaren godkänner hemvård sammanställer han eller hon den medicinska dokumentation som behövs för att stödja en vårdplan.
2. Skaffa en remiss för hemsjukvård.
Primärvårdsläkaren vidarebefordrar klientens önskemål om hemsjukvård, tillsammans med dokumenterade medicinska behov, till ett lämpligt hemsjukvårdsföretag. Be om kopior av diagnos, prognos och medicinska intyg på klientens vägnar. Vilket företag läkaren väljer beror på klientens försäkringsskydd och ekonomiska resurser. Klienten, en anhörig eller utsedd person får sedan företagets telefonnummer för att kontakta dem och inleda antagningsprocessen.
3. Kontakta hemsjukvårdsföretaget.
Ring företaget och upplys receptionisten om att samtalet avser en läkarremiss och att ni vill starta en antagningsprocess. När du kopplas till en antagningshandläggare uppger du fullständiga klientuppgifter, diagnos, prognos, önskan om hemsjukvård samt remitterande läkares namn. Handläggaren informerar sedan om företagets rutin för antagning.
4. Genomför antagningsprocessen.
Antagningen sker på ett av tre sätt: via ansökningsformulär, besök på företagets kontor eller hembesök. Sker antagningen via formulär kan klienten, en anhörig eller utsedd person fylla i pappersarbetet enligt företagets anvisningar. Gör alltid en kopia av den ifyllda ansökan till klientens egna handlingar. Vid besök på kontoret eller i hemmet måste klienten närvara, gärna tillsammans med en anhörig eller utsedd person. Notera datum och tid för besöket. Syftet med antagningen är att företaget ska samla in tillräcklig information om klienten, som sedan vidarebefordras till en sjuksköterskekonsult inom hemsjukvården.
5. Genomför bedömningen.
En av företaget utsedd sjuksköterskekonsult kontaktar klienten samt eventuell anhörig eller utsedd person för att boka datum och tid för en bedömning. Se till att notera tiden. Bedömningen görs där klienten kommer att bo. Utöver konsulten deltar klienten och en anhörig eller utsedd person. Målet är att fastställa klientens behov av medicinskt stöd och hjälp i det dagliga livet i hemmiljön.
6. Bestäm vilka tjänster som ska undersökas.
Vilka specifika tjänster som krävs framgår av bedömningen. Både klienten och den anhöriga eller utsedda personen får en kopia av bedömningen att använda som referens. Behov av hemvårdsassistent och trygghetslarm ordnar sjuksköterskekonsulten direkt. För transport till och från läkar- och terapibesök får klienten och den anhöriga eller utsedda personen kontaktuppgifter av konsulten. Övriga tjänster – som besökande sjuksköterska, arbetsterapi och sjukgymnastik, medicinsk teknisk utrustning, diabetesartiklar, inkontinensskydd, apotek med hemleverans samt andra medicinskt relaterade tjänster och förbrukningsartiklar – ansvarar klienten eller den anhöriga/utsedda personen för att ordna.
7. Undersök nödvändiga tjänster.
Internetsökningar är det bästa sättet att hitta tjänster som erbjuder stödjande hemvård. Använd bedömningen som ordlista och referens. Behöver du hjälp, förtydligande eller råd kring ett visst behov eller en viss tjänst, kontakta primärvårdsläkarens mottagning eller hemsjukvårdsföretaget. Dokumentera din research noggrant i ett textdokument, en anteckningsbok eller på ett skrivblock – notera vilken tjänst som behövs samt telefonnummer. Ange om möjligt mer än en resurs per tjänst.
8. Kontakta tjänsteleverantörerna och kontrollera tillgänglighet.
Utgå från dina anteckningar och börja ringa runt. Uppge till varje leverantör klientens namn, adress, telefonnummer, medicinska tillstånd, önskade tjänst samt vilket försäkringsskydd klienten har. Är tjänsten eller produkten tillgänglig och accepterar leverantören klientens försäkring passar den klientens behov. Erbjuds inte tjänsten, eller täcks den inte av försäkringen, går du vidare till nästa leverantör inom samma behovsområde.
9. Ordna hemvårdstjänsterna.
När du hittat en lämplig leverantör inom varje behovsområde fortsätter du samtalet. Kontrollera att alla klientuppgifter och behov registrerats korrekt. Boka tjänsten med leverantörens representant. Notera vald tjänst med detaljer som leveranser, utförda insatser och produkter i ditt dokument, anteckningsbok eller skrivblock. Sammanställ dessutom alla bokade tjänster, tider och leveranser överskådligt i klientens kalender.
10. Bekräfta vårdinsatserna med sjuksköterskekonsulten.
Ring sjuksköterskekonsulten som ansvarar för att utse och organisera en vårdgivare åt klienten. Fråga efter detaljer om den tilldelade vårdgivaren. Notera namn, arbetsgivare, kontaktuppgifter och arbetsschema i ditt dokument, anteckningsbok eller skrivblock. Skriv även in datum och tider då vårdgivaren ska arbeta hos klienten i kalendern.
Att ordna hemvård kräver noggrannhet och struktur, men processen blir betydligt enklare om du dokumenterar varje steg, håller alla kontaktuppgifter samlade och kommunicerar öppet med både läkare, hemsjukvårdsföretag och tjänsteleverantörer. Med en välfylld kalender och tydliga anteckningar säkerställer du att klienten får rätt vård vid rätt tidpunkt.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online