Kvantitativ forskning mäter antalet individer som delar en viss kunskap eller erfarenhet, eller som utför specifika handlingar och beteenden. Inom sjukvården använder administratörer patientundersökningar för att bland annat avgöra om patienter faktiskt utnyttjar en tjänst eller om tjänsten motsvarar patienternas behov. Personalen beaktar undersökningens resultat när de planerar att skapa eller förbättra tjänster samt när de inför nya strategier för patientvård.
Börja med att definiera vad patientundersökningen ska uppnå. Möjliga mål kan vara att fastställa patienternas nöjdhet med vården, att ta reda på om patienterna förstår medicinska förklaringar och sina behandlingar, eller att identifiera varför patienter utnyttjar – respektive inte utnyttjar – ett visst program för patientutbildning.
Skapa en lista med frågor där varje fråga täcker en specifik aspekt av undersökningens mål. Håll listan kort – högst 20 frågor – för att maximera svarsfrekvensen. Använd dessutom samma typ av svar genom hela formuläret, exempelvis flervalsfrågor, sant/falskt-frågor eller korta fritextsvar.
Bestäm hur undersökningen ska nå patienterna. Vanliga alternativ är personligt utdelade enkäter som personalen lämnar över i slutet av patientbesöken, samt enkäter via post, telefon eller e-post. Välj den metod som bäst passar din patientgrupp och dina resurser.
Planera när undersökningen ska distribueras, samlas in och granskas. Reservera även tid för att kontakta patienter som inte har svarat, så att du kan använda ett så stort urval som möjligt innan svaren kvantifieras och analyseras.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online