För många sjukförsäkringsbolag innebär marknadsföring annonser i tidningar, direktutskick, reklamfilmer och närvaro på internet. I dagens konkurrensutsatta och teknikdrivna värld räcker dessa traditionella metoder dock inte längre för något företag. En strategisk konsumentmarknadsföringsplan är avgörande för bolagets överlevnad på marknaden. Research och tydliga målsättningar är centrala delar i processen och fungerar som en kompass mot de önskade resultaten.
Formulera mål som är möjliga att uppnå och som kan mätas över en period av två år. Den tidsrymden ger bolaget möjlighet att planera aktiviteter kopplade till målen – till exempel att sponsra evenemang i lokalsamhället för att öka medvetenheten om olika sjukdomar eller att delta i hälsomässor. Dela upp målen i kategorier för kort och lång sikt. Exempel på mätbara mål är en procentuell ökning av antalet kunder inom en given tidsperiod, ökade intäkter samt kundundersökningar som visar om företagets image har förbättrats.
Gå igenom de marknadsföringsmetoder som använts under de senaste två till tre åren. Studera varje annons och kampanj noggrant för att bedöma vilka som gav bäst resultat. Genomgången visar vad som fungerat – och vad som bör läggas ner eller förändras.
Utför marknadsundersökningar för att få en korrekt bild av branschen och bolagets aktuella position. Marknadsresearch är en tidskrävande process, men den är avgörande för att kunna konkurrera på dagens marknad. Undersökningen bör bland annat omfatta kundnöjdhet, hälsoläget i olika samhällsgrupper, hälso- och sjukvårdens inverkan på ekonomin, faktorer som styr valet av vårdgivare och tjänster samt den övergripande synen på vården.
Analysera undersökningarna i sammanfattad form för att avgöra vilka marknadsföringsmetoder som bäst leder till de önskade resultaten. Med denna information får du en tydlig bild av målgruppens behov och önskemål.
Ta reda på vilken grupp människor marknadsföringen ska rikta sig mot. Ska målgruppen bestå av personer i en viss ålder, med eller utan specifika medicinska tillstånd? En tydligt definierad målgrupp gör det möjligt för bolaget att förbättra sin position gentemot konkurrenterna.
Upprätta en budget innan marknadsföringsinsatserna sätts igång. Eftersom sjukförsäkringsbolag verkar på en starkt konkurrensutsatt marknad bör minst tio procent av alla intäkter läggas på reklam och marknadsföring.
Skapa strategier genom att fokusera på riktade metoder som hänger samman med de uppsatta målen och den valda målgruppen. Fundera på vad som skiljer bolaget från konkurrenterna och vänd det till en fördel. Att bygga en stark närvaro på sociala medier kan dessutom vara mycket värdefullt – både för att synliggöra varumärket och för att attrahera nya kunder.
Ta fram ett implementeringsschema som visar när varje åtgärd ska genomföras och vem som ansvarar för den. Glöm inte att inkludera marknadsföringskostnaderna och hur de påverkar budgeten.
Utveckla en process för att övervaka och utvärdera effektiviteten i marknadsföringsarbetet. Det är viktigt att kunna mäta resultaten mot de uppsatta målen. Gå därför regelbundet igenom planen för att säkerställa att bolaget fortfarande är på rätt väg mot de önskade resultaten.
En väl genomtänkt strategisk marknadsföringsplan ger sjukförsäkringsbolag de bästa förutsättningarna att växa, behålla befintliga kunder och sticka ut i en trängd marknad. Genom att kombinera tydliga mål, grundlig research, en väldefinierad målgrupp och kontinuerlig uppfölning skapar du en plan som levererar mätbara resultat över tid.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online