iCharley är en molnbaserad, heltäckande enkätplattform som gör det möjligt för organisationer att skapa, distribuera och analysera enkäter utan att installera programvara eller hantera infrastruktur. Tillgänglig från vilken internetansluten enhet som helst, effektiviserar den feedback-loopen för företag, forskare, utbildare och myndigheter.
Kärnfunktioner
Enkätdesign
- Drag-and-drop-byggare med 20+ frågetyper (flerval, matris, NPS, rangordning, filuppladdning).
- Färdiga mallar för kundnöjdhet, medarbetarengagemang, marknadsundersökningar, eventfeedback och akademiska studier.
- Logikfunktioner: hopplogik, visningslogik, piping, randomisering och kvoter.
- Varumärkesprofilering: anpassade teman, logotyper, färger och white-label-domäner.
Enkäthantering
- Centraliserad instrumentpanel för skapande, versionering, samarbete (roller/behörigheter) och schemaläggning.
- Insamling av svar med realtidsframstegsspårning, genomförandegrad och avbrottsanalys.
- Flerspråkigt stöd med autoöversättning och manuell åsidosättning.
Enkätdistribution
- E-postinbjudningar med personliga tokens och påminnelser.
- Webbinbäddning (iframe, pop-over, knapp).
- Anonyma eller spårbara länkar för sociala medier, QR-koder, SMS och meddelandeappar.
- Panelintegrering för riktad urvalsinsamling.
Rapportering & Analys
- Autogenererade diagram (stapel, paj, linje, ordmoln), krypptabeller och statistiska tester.
- Anpassningsbara instrumentpaneler med filter, drill-down och schemalagda e-postögonblicksbilder.
- Export till CSV, Excel, PDF, PowerPoint, SPSS och API-åtkomst för BI-verktyg.
- Sentimentanalys för öppna text svar (AI-driven).
Viktiga fördelar
- Användarvänlig: Ingen kod krävs; intuitiv för icke-tekniska användare.
- Kostnadseffektiv: SaaS-prissättning skalar med användning; ingen hårdvara eller underhållskostnad.
- Skalbar: Hanterar tusentals samtidiga respondenter.
- Säker: GDPR, CCPA, HIPAA-kompatibla alternativ; kryptering i vila/under överföring; SSO; revisionsloggar.
Branscher som tjänas
Detaljhandel (CX/NPS), Vård (patientupplevelse, HCAHPS), Utbildning (kursutvärderingar, klimatenkäter), Myndigheter (medborgarfeedback, efterlevnad), Tillverkning (kvalitet, säkerhet) och Ideella organisationer (effektmätning).
iCharley ger team av alla storlekar tillgång till professionell enkätverktyg för datadrivet beslutsfattande.
