TTY står för "teletypewriter" (texttelefon) och är ett system som gör det möjligt för personer med hörsel- eller talskador att ringa och ta emot telefonsamtal över en vanlig telefonlinje. Forskaren Robert Weitbrecht, som själv var döv, utvecklade TTY-tekniken på 1960-talet. De första maskinerna var alldeles för dyra för de flesta, men på 1980-talet blev tekniken mer prisvärd. Idag är TTY ett viktigt verktyg som hjälper hörselnedsatta att hålla kontakten med omvärlden.
I stället för att tala samtalet skriver användaren in vad han eller hon vill säga på en TTY-enhet. Om mottagaren också har ett TTY-system kan de två kommunicera direkt med varandra. Om mottagaren däremot inte använder TTY översätts samtalet av en levande operatör genom telekommunikationsrelätjänsten (TRS).
Operatören läser upp det som den hör- eller talskadade personen har skrivit. I sin tur talar mottagaren långsamt i telefonen, och operatören skriver ner svaret så att den hörselskadade personen kan läsa det. Ofta kan en person som inte är helt döv fortfarande tala. I så fall räcker det att hen talar normalt i telefonen, och operatören skriver sedan ut mottagarens svar. Tjänsten är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan, för alla med TTY-utrustning. Varje delstat i USA har ett eget avgiftsfritt nummer att ringa för att använda systemet.
En TTY-maskin ser ut ungefär som en liten skrivmaskin eller persondator. Vissa enheter är utrustade med en skrivare, medan andra bara har en enkel bildskärm.
TTY-tekniken fungerar manuellt, medan en TDD-enhet är datorassisterad eller digital. TDD står för "Telecommunications Device for the Deaf" – en telekommunikationsenhet för döva. Bägge begreppen användes ofta synonymt, men tekniskt sett handlar det om olika generationer av utrustning.
En TTY-enhet kan kalibreras till en tonhöjd eller volym som en hörselskadad person kan uppfatta. För dem som är helt döva indikerar ett blinkande ljus att ett samtal kommer in.
När en hörande person tar emot ett TTY-samtal frågar operatören först om mottagaren har fått ett sådant samtal tidigare. Är det mottagarens första TTY-samtal ges korta instruktioner. Därefter läser operatören upp orden som den hörselskadade personen har skrivit. Mottagaren svarar normalt till operatören, som skriver ner orden åt den hörselskadade personen. När en fras är avslutad bör mottagaren säga "go ahead" (fortsätt) så att den andra parten vet att det är dags att svara.
Den hörande personen bör alltid kommunicera direkt med den hörselskadade personen och aldrig tala om hen i tredje person. Ett TTY-samtal kräver lite extra tålamod och tar längre tid än ett vanligt samtal, men det är en ovärderlig kommunikationsform för många hörselskadade.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online