Kommunikation kan bli en utmaning om du själv är hörselskadad eller pratar med en person som har nedsatt hörsel. I båda fall behöver båda parter vara medvetna om hur de talar och lyssnar, samt vilken miljö samtalet försiggår i. Som hörselskadad är det viktigt att berätta för andra att du har hörselproblem och att föreslå metoder för effektiv kommunikation. Att komma överens om grundregler är avgörande.
Innan du inleder ett samtal, se över din omgivning. Finns det mycket bakgrundsljud som stör kommunikationen? Ser personerna varandra? Finns det distraktioner i periferin som hindrar någon från att koncentrera sig på samtalet?
Välj en lugn och avskild plats där ingen av er störs av höga ljud. Kommunikationen underlättas dessutom när den som lyssnar kan se talarens ansiktsuttryck och gester. Placera talaren i ett välbelyst utrymme – ljuset ska lysa upp ansiktet utan att blockera lyssnarens vy. Tala endast när du kan se den andres ansikte och hen kan se ditt. Undvik att prata från olika rum eller på stort avstånd från varandra. Försök hellre tala med en person i taget än med en hel grupp.
Missar du stora delar av samtalet och kan inte längre följa med i vad som sägs? Säg då till talaren att du har svårt att höra. Berätta vilken del av samtalet du uppfattade och be hen upprepa resten. Det kan också hjälpa att ha någon i närheten som stöttar dig i samtalet, om du har svårt att höra och inte själv kan be talaren upprepa sig. Låtsas aldrig att du hört eller förstått något som du faktiskt missat – det leder bara till framtida missförstånd och kommunikationsproblem.
Talar du med en hörselskadad person? Börja då samtalet med att nämna personens namn. Det förbereder hen på att ett samtal inleds och hjälper hen att rikta uppmärksamheten mot dig. Uttala orden tydligt och tala långsamt – men fortsätt tala naturligt utan att överdriva ansiktsuttrycken eller höja rösten. Att tala för högt eller onaturligt förändrar munens rörelser och påverkar hur lyssnaren tolkar orden.
Undvik många handrörelser nära ansiktet, eftersom de kan distrahera och göra det svårt för lyssnaren att fokusera. Använd enkla meningar och infoga pauser. Då hinner lyssnaren ikapp och du kan försäkra dig om att hen har tagit till informationen innan ni går vidare till nya ämnen.
Både lyssnare och talare bör visa tålamod genom hela samtalet. Prata aldrig i munnen på varandra – turas om att tala för att undvika förvirring. Om du talar med en hörselskadad person, upprepa inte samma fras gång på gång när du försöker förklara något som hen har svårt att greppa. Formulera istället samma sak på flera olika sätt. Då slipper du frustrationen av upprepningar och hen får fler tillfällen att förstå vad du menar.
Talaren bör kontinuerligt upprepa viktiga fakta och detaljer innan samtalet går vidare till ett nytt ämne. Undvik att byta ämne alltför ofta. När viktig information utbyts, exempelvis tid och plats för ett kommande möte, bör både talaren och lyssnaren repetera uppgifterna till varandra. Skriv även ner centrala punkter och konkret information som mötesplatser, tider och vägbeskrivningar, så att personen får en skriftlig dokumentation att återkomma till.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online