Steg 1: Prata med tandläkaren
Många missförstånd lösas direkt. Tandläkare vill sällan förlora patienter. Bedöm också om problemet gäller personal snarare än tandläkaren.
Steg 2: Skriftlig klagan till regionens tandvårdsnämnd / Tandvårdsnämnden (TVN)
- Saklig, kronologisk, utan känsloladdade ord.
- Innehåll: Vem, vad, när, var, varför. Egna åtgärder (samtal, kontakttagande).
- Dina kontaktuppgifter.
- Adressera "Till vem det berör" om du saknar namne på ordförande.
- Bifoga kopior på journalutdrag, kvitton, foton (om relevanta).
Steg 3: Klagan till lokala tandläkarföreningen / Sveriges Tandläkarförbund
- Deras etikprövningsnämnd kan medverka till lösning.
- Inkludera tandläkarens licensnr (finns på IVO.se / TVN.se) + frikallande av tystnadsplikt.
- Många har specifika formulär på hemsidan – använd dem.
Steg 4: Statlig nivå – IVO (Inspektionen för vård och omsorg)
- Om lokal/regional nivå inte ger resultat.
- IVO prövar om utredning skall inledas (krävs skriftlig anmälan i vissa fall).
- Handläggs av utskott eller förvaltningsrätt.
Steg 5: ADA (American Dental Association) – om relevant
För international täckning / om tandläkare är ADA-medlem.
Steg 6: Juridisk väg – patientskadestand
- Endast om alla ovan misslyckas.
- Sök advokat med tandläkarutbildning / specialisering på vårdskador.
Tips
- Skicka rekommenderat brev med mottagningsbevis.
- Dokumentera alla datum, samtal, svar.
- Kolla om tandläkare är ADA-medlem på ADA.org.
