Telefonjourer för tonåringar i kris – här får du hjälp

Telefonjourer för ungdomar finns över hela världen och erbjuder stöd till tonåringar som brottas med allt från depression och suicidtankar till droger, alkohol, våld i hemmet och olika former av övergrepp. Många områden har lokala jourer som kan hänvisa vidare till tjänster i närområdet, och det finns även nationella och internationella linjer som betjänar unga i hela USA och resten av världen.

Vad är telefonjourer för tonåringar?

En telefonjour är ett nummer som tonåringar – och ofta även deras föräldrar, vänner och övrig familj – kan ringa för rådgivning, hänvisningar och hjälp med alla tänkbara problem. Många jourer är lokala och knutna till en stad eller region, men det finns också ett stort antal nationella, avgiftsfria linjer som kan nås var som helst i USA. Flera jourer har dessutom utvecklats till att erbjuda stöd online via chatt eller e-post, vilket kan vara ett bra alternativ för ungdomar som saknar en privat telefon eller inte känner sig bekväma med att prata i telefon.

Vilka situationer kan en telefonjour hjälpa till med?

Telefonjourer är en bra utgångspunkt för ungdomar som hanterar vanligt förekommande problem som depression, suicidtankar, drog- och alkoholproblem, våld i hemmet samt fysiska, sexuella eller psykiska övergrepp – eller som helt enkelt behöver ett lyssnande öra. Det finns även jourer som specialiserat sig på specifika frågor, till exempel sexuella övergrepp, beroende av droger och alkohol samt rökavvänjning. Många linjer tar dessutom emot samtal från föräldrar, anhöriga och vänner till ungdomar i svårigheter, och lokala jourer kan ofta hänvisa vidare till samtalsterapi, medicinsk vård eller polis.

Nödsituationer – ring alltid först

Om du eller någon du känner befinner dig i omedelbar fara att skada sig själv eller andra, riskerar att bli skadad, eller om det handlar om ett akut medicinskt läge ska du alltid ringa larmnumret först – 112 i Sverige och Europa, 911 i USA. Operatören hjälper gärna till att bedöma om din situation inte är en nödsituation eller kan hanteras på annat sätt. Är du osäker? Ring ändå.

Nationella jourer i USA

• Boys Town National Hotline – avgiftsfri jour öppen dygnet runt, året om, för både tonåringar och föräldrar. Hjälp ges även via e-post. Tel: 800-448-3000 (TTY: 800-448-1833).
• NEO Teen Hotline – Ohio-baserad jour för ungdomar, avgiftsfri från hela USA och Kanada. Hjälp finns även via e-post. Tel: 800-272-8336.
• En förteckning över fler nationella och internationella jourer hittar du på teencentral.net.

Lokala jourer i USA

• Arizona: Teen Lifeline – kamratstödsjour med fokus på suicidprevention. Tel: 800-248-8336, i Maricopa County även 602-248-8336. Öppen 15.00–21.00 varje dag. Utanför Arizona: 800-SUICIDE.
• Kalifornien (Los Angeles): 800-852-8336 (avgiftsfri inom Kalifornien) eller 310-855-4673; teenlineonline.org.
• Kalifornien (Orange County): 714-639-8336 mellan kl. 17.00 och 21.00; teenline.org.
• Chicago, Illinois: Teen Living Programs Teen Hotline – jour öppen dygnet runt för ungdomar mellan 13 och 21 år. Tel: 866-803-8336, anknytning 10 (eller tryck 0).
• Iowa: TEEN Line vid Iowa State University, en tjänst från delstatens folkhälsomyndighet, öppen dygnet runt. Tel: 800-443-8336 (TTY: 800-735-2942).
• Ohio (Ashtabula): 800-272-8336, avgiftsfri i USA och Kanada; neoteenhelp.org.
• Texas: Texas Youth Hotline, öppen dygnet runt. Tel: 800-98-YOUTH.
• Texas: Texas Runaway Hotline, öppen dygnet runt. Tel: 888-580-HELP.
• En lista över ungdomsjourer per delstat finns på teencentral.net.

Jourer för specifika problem

• Covenant House Nineline – jour öppen dygnet runt som hjälper både barn och tonåringar. Tel: 800-999-9999 (TTY: 800-999-9915). Stöd ges även via e-post och forum, och på spanska.
• Rainn (National Sexual Abuse Hotline) – Rape, Abuse & Incest National Network driver en avgiftsfri jour öppen dygnet runt för människor i alla åldrar som drabbats av sexuella övergrepp, samt ger hänvisningar till vidare resurser. Tel: 800-656-4673 (HOPE). Livechatt finns på rainn.org.
• National Teen Dating Abuse Hotline – ger ungdomar i våldsamma relationer, samt oroliga vänner, resurser och rådgivning. Tel: 866-331-9474 (TTY: 866-331-8453). Livechatt finns, och webbplatsen har en så kallad "Time Out"-knapp i övre högra hörnet för ungdomar som befinner sig i osäkra situationer och är rädda för att bli övervakade när de besöker sidan.
• Teen Hope Line – kristen telefon- och chattjour i Tennessee. Öppen måndag–lördag 19.00–24.00 och söndag 19.00–02.00 (central amerikansk tid). Tel: 800-394-4673.
• Jourer för homosexuella, bisexuella och transpersoner (HBTQ) listas bland annat på healthyplace.com, och fler specialiserade linjer hittar du på pamf.org/teen/hotlines.html.

Internetbaserade "jourer"

För den som hellre skriver än pratar finns flera bra alternativ:

• Rainn Online Hotline – livechatt dygnet runt för personer i alla åldrar som behöver hjälp med frågor kring sexuella övergrepp.
• loveisrespect.org – stöd via både livechatt och telefon för ungdomar i våldsamma relationer, med samma "Time Out"-funktion för besökare i osäkra situationer. Webbplatsen innehåller även ett brett utbud av resurser för ungdomar som inte känner sig redo att ta direkt kontakt.
• Teen Line Online – kalifornisk webbplats med diskussionsforum och livechatt med utbildade ungdomar. Där finns även en sökbar databas med frågor och svar som andra ungdomar skickat in.
• Teen Hope Line – livechatt och forum med kristet perspektiv.

Stöd i Sverige

Bor du i Sverige finns det motsvarande resurser att vända sig till:

• BRIS – ring 116 111, en avgiftsfri jour för barn och ungdomar upp till 18 år. Vuxna som oroar sig för ett barn kan ringa Bris vuxentelefon på 077-150 150.
• Mind Självmordslinjen – ring 90101 eller chatta på mind.se om du har suicidtankar eller oroar dig för någon annan.
• Kvinnofridslinjen – ring 020-50 50 50, dygnet runt, om du utsatts för våld i en nära relation.
• UMO.se – information om hälsa, relationer och vart du kan vända dig, riktad mot unga mellan 13 och 25 år.

Oavsett var du bor och vilka problem du bär på finns det hjälp att få. Att ta första steget och kontakta en jour kan kännas skrämmande, men personalen och volontärerna är tränade på att lyssna utan att döma – och samtalet är alltid konfidentiellt.