Hur hanterar man eländiga människor som medicinsk assistent?

– Du kan inte kontrollera andras beteende, så det är viktigt att fokusera på hur du reagerar.

- Ha en positiv attityd och professionellt uppträdande.

– Undvik att dras in i argument eller ta saker personligt.

– Du kommer att förhindra att situationen eskalerar.

– Om någons beteende är särskilt störande eller kränkande kan du anmäla det till din chef eller chef.