Trots goda intentioner kan läkare och vårdinrättningar göra misstag när de fakturerar dig för sina tjänster. Vill du kunna bestrida fel på din faktura krävs det att du noga följer med i allt som händer under din vård – både hos läkaren och på sjukhuset. Här går vi igenom, steg för steg, hur du bestrider medicinska räkningar på ett effektivt sätt.
Kontakta faktureringsföretaget och begär en specificerad faktura. Räkna med att det kan ta några dagar innan den anländer per post. Ange alltid datum för din behandling eller hela faktureringsperioden, eftersom vissa försäkringsbolag tar längre tid på sig att handlägga ärenden och handläggningsdatumet därför kan skilja sig från det faktiska vårddatumet. Besökte du exempelvis läkaren i januari bör du begära en specificerad faktura som täcker januari till mars.
Gå igenom den specificerade fakturan noggrant och var uppmärksam på varje enskild post. Det ska finnas en transaktion för varje avgift efter att försäkringen betalat sin del. Har ingen försäkring registrerats fokuserar du i stället på de poster som är fakturerade direkt till dig. Samtliga medicinska koder ska dessutom åtföljas av en förklarande text om vad koden står för.
Studera varje vårdtillfälle för sig. På de flesta fakturor anges först läkarens namn, följt av datumet för behandlingen.
Skriv ner varje ifrågasatt avgift på ett separat papper och koppla den till aktuellt behandlingsdatum. Börja med de stora posterna, som röntgenundersökningar eller lipidpaneler, om du vet att du inte fått dessa tjänster utförda – de är lätta att upptäcka och hör hemma högst upp i din överklagan. Fortsätt sedan med de mindre posterna, exempelvis medicindoser.
Inspektera noggrant alla paneler och undersökningar som du fakturerats för. De kan ha dubbeldebiterats genom att tas ut både separat och som paket. Ett vanligt exempel: du får normalt inte göra två EKG vid samma besök. Se därför till att du inte debiterats för ett fristående EKG och därefter återigen inom ramen för ett paket som ”hjärt-screeningtester”.
Författa ett brev till faktureringsföretaget där du bestrider samtliga ifrågasatta avgifter. Redovisa dina fynd, begär att fakturan får granskas på nytt och be företaget skicka en korrigerad faktura till dig.
Skicka ett separat brev till ditt försäkringsbolag med samma information. Bolaget har all anledning att driva frågan vidare mot faktureringsföretaget, eftersom de sannolikt har betalat dubbelt för samma tjänst – eller betalat för undersökningar som aldrig genomförts.
Spara alltid kopior av all korrespondens, inklusive brev, e-postmeddelanden och anteckningar från telefonsamtal. Dokumentationen är ofta avgörande när en tvist om fakturering ska avgöras. Håller du ordning på pappersarbetet från första början ökar dina chanser betydligt att få felet rättat snabbt – och slippa betala för tjänster du aldrig tagit del av.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online