"Felaktig kravhantering" är ingen metod – det är problemet. Rena krav uppstår genom proaktiv noggrannhet:
Rent krav arbetsflöde
- Pre-besök: Verifiera behörighet, förmåner, godkännandekrav
- Vid service: Fånga korrekta demografi, försäkringskort, huvudbesvär
- Dokumentation: Leverantör kopplar diagnos (ICD-10-CM) till procedur (CPT/HCPCS) med medicinsk nödvändighet
- Kodning: Certifierade kodare applicerar korrekta koder, modifierare, bundlingsregler
- Skrubbning: Automatiserade redigeringar fångar saknade fält, ogiltiga kombinationer, NCCI-redigeringar
- Inskick: Elektroniskt (837P/837I) inom betalarens tidsramar (vanligtvis 90–180 dagar)
- Uppföljning: Spåra betalningsunderlag (ERA), överklaga nekanden inom deadlines
Vanliga felfällor
- Saknad/ogiltig NPI, taxonomi, eller utförande leverantör
- Diagnos-procedur mismatch (medicinsk nödvändighet)
- Felaktiga modifierare (t.ex. 25, 59, 51 missbruk)
- Unbundling eller upcoding
- Tidsgräns nekanden
Investering i front-end noggrannhet minskar nekanden med 30–50% och accelererar kassaflöde.