Sjukvårdenkät i kundstatistik?

Patientens namn: ______

Datum: _______

Frågeformulär:

1. Övergripande erfarenhet:

- Hur nöjd är du med vår övergripande sjukvård?

- (a) Mycket nöjd

- (b) Nöjd

- (c) Neutral

- (d) Missnöjd

- (e) Mycket missnöjd

2. Personalens artighet och vänlighet:

- Hur skulle du betygsätta vår medicinska personals tillmötesgående och vänliga?

- (a) Utmärkt

- (b) Bra

- (c) Genomsnitt

- (d) Under genomsnittet

- (e) Dålig

3. Läkares kompetens:

– Hur säker var du på sjukvårdspersonalens kompetens och kunskap?

- (a) Mycket självsäker

- (b) Säker

- (c) Neutral

- (d) Inte mycket självsäker

- (e) Inte alls säker

4. Hälsovårdens kvalitet:

- Hur skulle du bedöma kvaliteten på sjukvården du fick?

- (a) Mycket bra

- (b) Bra

- (c) Rättvist

- (d) Dålig

- (e) Mycket dålig

5. Väntetider:

- Hur länge fick du vänta innan du träffades av en läkare eller sjuksköterska?

- (a) Mindre än 15 minuter

- (b) 15-30 minuter

- (c) 30-45 minuter

- (d) 45-60 minuter

- (e) Mer än 60 minuter

6. Facilitetskomfort:

- Hur bekväm var den medicinska anläggningen när det gäller renlighet, atmosfär och komfort?

- (a) Mycket bekväm

- (b) Bekväm

- (c) Något bekväm

- (d) Obekväm

- (e) Mycket obekvämt

7. Behandlingseffektivitet:

- Hur effektiv var den medicinska behandlingen du fick för att ta itu med ditt hälsoproblem?

- (a) Mycket effektiv

- (b) Måttligt effektiv

- (c) Något effektiv

- (d) Inte effektiv alls

- (e) Osäker

8. Kommunikation och förklaringar:

- Hur nöjd är du med vårdpersonalens kommunikationsförmåga och förklaringar?

- (a) Mycket nöjd

- (b) Nöjd

- (c) Neutral

- (d) Missnöjd

- (e) Mycket missnöjd

9. Rekommendationer:

- Hur troligt är det att du rekommenderar vår sjukvård till andra?

- (a) Mycket troligt

- (b) Sannolikt

- (c) Neutral

- (d) Inte troligt

- (e) Mycket osannolikt

10. Ytterligare kommentarer:

- Vänligen ge dina förslag eller andra kommentarer du har om våra medicinska tjänster:

Tack för att du tog dig tid att ge feedback om din upplevelse. Din input kommer att hjälpa oss att förbättra våra tjänster.