Kunder i USA kan köpa nästan vilken typ av försäkring som helst. Försäkringsbolag erbjuder skydd för allt från husdjur och hem till hyresbostäder och resor. Vissa försäkringar är frivilliga, medan andra är obligatoriska: de flesta delstater kräver att bilförare har en viss miniminivå av trafikförsäkring, och från 2014 krävde federala lagar att medborgare skulle ha sjukförsäkring.
Det finns dock ingen brist på frustration kring försäkringar. Trots att de ska ge hjälp och trygghet kommer de med egna utmaningar som kan vara både kostsamma och komplicerade för konsumenten.
Ett av de största klagomålen konsumenter har mot försäkringar – särskilt sjukförsäkringar – är att de helt enkelt är för dyra. Enligt en artikel från 2009 i USA Today kostade en genomsnittlig familjesjukförsäkring 13 375 dollar per år, mer än vad vissa bilar kostar. Utöver de månatliga premierna har de flesta försäkringar även årliga självrisker, som kunden måste betala ur egen ficka innan försäkringsskyddet börjar gälla. Dessutom tillkommer ofta egenavgifter och samförsäkring, där kunden betalar en fast avgift eller en procentuell andel av kostnaden för tjänster.
Trots att många försäkringar främst är till för att skydda mot nödsituationer och olyckor, klagar många konsumenter över att premierna höjs precis när de faktiskt behöver använda sitt skydd. Detta är särskilt vanligt inom bilförsäkring. Premien stiger nästan alltid om den försäkrade bedöms ha orsakat en olycka, och ibland höjs den till och med om föraren inte var skyldig – särskilt om hen har en historik av trafikböter eller tidigare skadeanmälningar.
Människor med kroniska eller allvarliga hälsotillstånd är de som mest av alla behöver sjukförsäkring – men samtidigt riskerar de att bli nekade, eftersom riskerna blir för höga för försäkringsbolaget. Statliga försäkringspooler finns för personer som blivit nekade eller på annat sätt förlorat sin sjukförsäkring, men dessa högrisklösningar kan i sig vara mycket dyra: ofta 125 till 200 procent av vad motsvarande försäkring skulle kosta via ett privat bolag.
En annan stor frustration uppstår när skadeanspråk avslås. Ett försäkringsbolag får inte avslå ett anspråk utan giltig grund, men kunderna har ofta svårt att förstå exakt vad grunden är. Bedrägeri eller dubbla anspråk leder till avslag, men det kan även ske om anspråket lämnats in efter en viss tidsgräns eller om en medicinsk fakturerare angett fel kod. Sjukförsäkringsbolag kan dessutom vägra att godkänna anspråk som rör redan befintliga tillstånd. Även husägare kan drabbas: de lämnar in ett anspråk bara för att upptäcka att deras hemförsäkring inte täcker skadorna alls – något som ofta är fallet vid översvämningar och andra naturkatastrofer.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online