Så tar du reda på vilken Blue Cross Blue Shield-plan du har

Blue Cross and Blue Shield (BCBS) är en sammanslutning av lokalt drivna sjukvårdsförsäkringsbolag i USA. Varje plan bär därför ofta namnet på sin region eller delstat, till exempel "Blue Cross and Blue Shield of Alabama". Företaget erbjuder flera olika former av sjukvårdstäckning, bland annat flexibla sparkonton för hälso- och sjukvård (FSA), health maintenance organization (HMO), preferred provider organization (PPO) samt point-of-service-planer.

Om du är osäker på vilken Blue Cross Blue Shield-plan som gäller för dig finns det flera enkla sätt att ta reda på det – via ditt försäkringskort, ett telefonsamtal, företagets webbplats eller genom att skicka en skriftlig förfrågan.

Det här behöver du

• Ditt försäkringskort

Så gör du steg för steg

1. Titta på ditt försäkringskort

Namnet på din Blue Cross and Blue Shield-plan står tryckt på kortets framsida. Namnet inkluderar oftast din närmaste region, exempelvis "Blue Cross and Blue Shield of Alabama". Behöver du ytterligare information kan du ringa kundtjänstnumret som anges på kortets baksida.

2. Ring kundtjänsten

Har du inget försäkringskort kan du kontakta Blue Cross and Blue Shield på 1-800-654-7385 (välj alternativ 2). Be den kundtjänstmedarbetare du pratar med att uppgive namnet på ditt fristående Blue Cross Blue Shield-bolag. Medarbetaren kommer att be om antingen ditt medlems-ID och gruppenummer eller ditt amerikanska personnummer (social security number). Passa samtidigt på att beställa ett nytt försäkringskort per post.

3. Använd webbplatsen

Besök Blue Cross and Blue Shields officiella webbplats bcbs.com och klicka på fliken "Find your Blue Company" (hitta ditt blå bolag). När du har angett ditt postnummer och tryckt enter visas din Blue Cross and Blue Shield-plan högst upp på sidan, bredvid företagets logotyp – en sköld.

4. Skicka en skriftlig förfrågan

Du kan även posta ett brev där du beskriver din fråga till:

Högkvarteret i Chicago
225 North Michigan Avenue
Chicago, IL 60601
USA

Tips

Ha alltid ditt medlems-ID eller personnummer till hands innan du kontaktar kundtjänsten – det snabbar upp ärendet. Har du nyligen flyttat mellan delstater kan det dessutom vara klokt att dubbelkolla vilken lokal plan som nu täcker dig, eftersom varje delstat har sitt eget Blue Cross Blue Shield-bolag.