Hur att förbättra kommunikationen med patienter på sjukhus

Många frågor i moderna sjukhuset gör effektiv patientkommunikationutmanande . Under senare år har sjukhusvistelser förkortas och sjukvård har blivit mer tekniskt komplicerat med mindre resurser . Dessutom , patienter och familjer behöver information och delaktighet i vården för att kunna fatta välgrundade beslut . Enligt en färsk undersökning av American Academy of Physicianassistenter som redovisas i Kansascity.com hemsida , när patienterna fick lämna sina topp tre viktigaste delarna av ett vårdbesök, två av de tre indikerade behovet av ökad kommunikation med läkare . Detta tyder på ett behov av förbättring . Det finns konkreta åtgärder att sjukhusen kan vidta för att förbättra sin kommunikation med patienter . Instruktioner
Bättre kommunikation
1

Ta en team-baserad metod . Behandlingsteamsom använder icke - läkare leverantörer kan vara mycket användbara för att öka kommunikationen med patienten . Icke - läkare leverantörer kan inkludera socialarbetare, assistenter läkare och vårdpersonal . Dessa gruppmedlemmar spenderar vanligtvis mer tid direkt med patienterna och ge patienterna större möjligheter att ställa frågor och få mer information om deras behandling .
2

Ge språktjänster . Olika befolkningar kan presentera sjukhus med utmaningar inom området kommunikation . Till exempel människor med begränsade kunskaper i engelska eller som är döva eller hörselskadade ofta inte får den typ av tjänster som behövs för en lyckad och grundlig kommunikation på sjukhus . Sådana tjänster kan omfatta utländska tolkar, samt professionella teckenspråkstolkar och /eller tillgång till tolk telefonlinje . Addera 3

Lär dig om och följa de riktlinjer som tas fram av American Hospital Association (AHA) . Dessa riktlinjer är avsedda att hjälpa sjukhusen att öka kommunikationen . Riktlinjerna föreslår att bedöma frågor om kommunikationen på ditt sjukhus , utveckla utbildningsplaner och strategier för att hantera dessa frågor , utvärdera denna process och dela resultaten för att hjälpa andra sjukhus med deras kommunikationsbehov . Addera