Användningen av elektroniska patientjournaler (EMR) kan få en transformerande effekt på sjukvården. I takt med att allt fler vårdmottagningar inför EMR-system öppnas möjligheten att använda data för att samordna vården, minska ineffektivitet och höja vårdkvaliteten. En lyckad implementering kräver dock noggrann planering och ett strukturerat arbetssätt. Här går vi igenom de grundläggande stegen för att hantera en EMR-implementering inom primärvården.
Innan du påbörjar något EMR-projekt behöver din mottagning ha realistiska förväntningar på mål och prioriteringar. Använd detta som ramverk för att ta fram en implementeringsplan som bäst motsvarar era behov.
Teamet kan avgöra om implementeringen lyckas eller misslyckas. En läkare eller annan kliniker bör ha en ledande roll för att säkerställa att den kliniska personalen är delaktig och att alla beslut tas med patientvården i fokus.
Samla in aktuell och historisk information om patientdemografi, arbetsmönster, ekonomi, personalstyrka och andra nyckeldata. Det hjälper er att finslipa mål och förväntningar samt identifiera vilka områden i verksamheten som behöver omarbetas med hjälp av EMR-systemet.
En EMR-implementering innebär alltid en "ombyggnad" av både rutiner och fysiska lokaler. Att analysera dagens arbetsmönster hjälper er att hitta den bästa möjliga utformningen för det nya systemet.
Använd ert planeringsramverk för att identifiera vilka funktioner och resultat ni förväntar er av systemet, och prioritera dem därefter. Flera betrodda aktörer kan vägleda leverantörsvalet: Institute of Medicine har tagit fram en lista över nyckelfunktioner för EMR-system, Certification Commission for Healthcare Information Technology certifierar EMR-system, och medicinska sällskap och branschföreningar ger ofta vägledning till medlemmar som överväger en implementering.
Detta kan omfatta kablage, trådlöst nätverk, datorstationer, bärbara datorer och servrar.
Det är bättre att lägga tid på att verifiera att alla komponenter fungerar ordentligt i förväg än att upptäcka hårdvaruproblem när implementeringen redan är igång.
Genomför löpande datorutbildning för personalen på alla nivåer i organisationen. En standardiserad utbildningschecklista är ofta det bästa sättet att säkerställa att alla har den kunskap och förmåga som krävs. Detta är också ett utmärkt tillfälle att inhämta personalens synpunkter på potentiella problem och förbättringsförslag. Det är avgörande att gruppen fungerar bra tillsammans och att alla förstår förväntningarna innan systemet tas i bruk.
Etablera och kommunicera tydliga protokoll för systemanvändning och informationsutbyte. Personalen ska veta vilka sekretessregler som gäller och hur dessa samspelar med det nya systemet.
I takt med att fler medarbetare tränar och övar på systemet framträder detaljer som behöver justeras. Nu är rätt tidpunkt att revidera utkasten till arbetsflödesplaner och protokoll.
Kontrollera att hela systemet fungerar smidigt. Elektronisk receptförskrivning och andra verktyg är ofta extra moduler som kopplas till huvudsystemet och behöver testas separat.
Nu är dags att förbereda patienterna på att mottagningen står inför en stor förändring och att arbetsflödet kan bli långsammare eller störas under en period. Patienter visar oftast betydligt mer förståelse när de vet vad de kan förvänta sig.
Gör minst några dagar före "go live"-datumet ett test i realtid tillsammans med personalen. Vissa mottagningar låter personalen agera ersättningspatienter för att testa systemet under så verklighetstrogna förhållanden som möjligt. Detta är sista chansen att åtgärda buggar innan systemet används med riktiga patienter.
Ladda in viss information i förväg för patienter som har bokade tider under de första veckorna. Det lindrar pressen på personalen den första dagen.
Se till att patienterna vet att alla befinner sig i inlärningsläge och att allt kommer att flyta på smidigare så snart personalen vant sig vid det nya systemet.
Samla in löpande feedback via regelbundna teammöten. Även den smidigaste implementeringen kräver kontinuerliga justeringar tills systemet fungerar för alla. Behåll implementeringsteamet intakt även efter den första utrullningen för att upprätthålla personalmoralen och underlätta nödvändiga ändringar.
Det är omöjligt att förutse varje detalj i de arbetsflödesförändringar som en EMR-implementering kräver. Löpande utvärdering och personalfeedback är avgörande för att kunna göra rätt justeringar längs vägen.
Alla nya system får sina barnsjukdomar. Det bästa sättet att förekomma problem är att hålla patienterna väl informerade, försäkra dem om att personalen arbetar hårt för att skapa ett effektivt vårdsystem och visa uppskattning för deras tålamod under övergångsperioden.
Hälsa och Sjukdom © https://www.sjukdom.online