Så hittar du rätt personligt ombud inom vården

Allt fler familjer anlitar personliga ombud – så kallade patientombud – som arbetar tillsammans med läkare, sjuksköterskor och sjukhus för att säkerställa att patientens medicinska behov verkligen tillgodoses. Ombudets uppgift är bland annat att se till att vårdpersonalen respekterar patientens rätt till snabb och professionell behandling.

Det är vanligt att vända sig till ett personligt ombud när man känner sig överväldigad av alla läkare, sjuksköterskor, specialister och vårdinrättningar som ofta ingår i den moderna vården. Här följer några konkreta steg som hjälper dig att hitta rätt ombud.

Instruktioner

1. Be din läkare om en rekommendation

   Fråga din läkare om hen kan rekommendera ett personligt ombud. Räkna med att de flesta ombud som läkare rekommenderar är legitimerade sjuksköterskor med många års – ibland årtionden – erfarenhet av klinisk vård eller hälso- och sjukvård i hemmet.

2. Kontakta ett sjukhus eller sök online

   Ring ett närliggande sjukhus och fråga om de har ett personligt ombud anställt. Idag har många sjukhus och kliniker egna ombud som arbetar i skift dygnet runt för att säkerställa att patienterna får korrekt behandling. Kontakta ett av dessa ombud och fråga om hen kan företräda dig i ett ärende som inte rör dennes arbetsgivare.

   Du kan även besöka Advo Connection online på
   https://www.advoconnection.com/findanadvocate.htm
   De hjälper dig kostnadsfritt att hitta ett ombud i ditt område – ange bara ditt postnummer eller det specialområde där du behöver stöd.

3. Hitta ett ombud för äldreomsorg i hemmet

   Sök ett ombud specialiserat på seniorvård i hemmet. Ring ett lokalt äldreboende, ett serviceboende eller en hospiceverksamhet och be dem rekommendera en lämplig person.

4. Hitta ett ombud för graviditets- eller barnavård

   Behöver du stöd under graviditet eller för barnets vård? Ring en lokal barnmorskeorganisation, en förlossningscoach eller ett center för förberedande förlossningskurser (Lamaze) och be om rekommendationer.

5. Hitta ett ombud för missbruksvård

   Vid frågor om missbruk kan du ringa beroendekliniker, den lokala hälsovårdsmyndigheten eller en lokal avdelning av Anonyma Alkoholister (AA). Samtliga tre kan hjälpa dig att hitta ett lämpligt ombud.

6. Hitta ett ombud för försäkrings- och myndighetsfrågor

   Sök ett ombud som kan företräda dina intressen i kontakter med försäkringsbolag eller offentligt finansierad vård. Kontakta delstatens hälso- eller försäkringsdepartement. Du bör också kontakta delstatens arbetsmarknadsdepartement, som kan rekommendera ombud i ärenden gällande arbetsskadeersättning.

7. Kontakta advokatsamfundet

   Du kan också hitta ett personligt ombud genom att ringa advokatsamfundet i din delstat. Organisationen kan hjälpa dig att hitta ett ombud som behärskar vårdskadelagstiftningen i din delstat, eller som har erfarenhet av att handlägga ärenden hos socialförsäkringsmyndigheten om ansökningar om funktionsnedsättning är aktuell.