Kernkomponenter
- Arbetsflödesmotor: Exekverar arbetsflöden, hanterar uppgifter, tillämpar processlogik.
- Arbetsflödesdesigner: GUI-verktyg (ofta drag-and-drop) för att skapa/redigera arbetsflödesdefinitioner.
- Arbetsflödesdatabas: Databas som lagrar definitioner, tilldelningar, exekveringshistorik.
- Arbetsflödesklient: Användargränssnitt (webb, stationär, mobil) för uppgiftsinteraktion.
Exekveringslivscykel
- Designer skapar arbetsflödesdefinition (steg, ordning, avslutskriterier).
- Definition distribueras till motorn.
- Motor skapar/tilldelar uppgifter per steg.
- Användare slutför uppgifter via klienten.
- Motor uppdaterar status, går vidare till nästa steg.
Övervakning & Automation
Övervakningsverktyg spårar framsteg, identifierar flaskhalsar och säkerställer tidig slutförande. Automation appliceras på orderhantering, kundtjänst, HR-onboarding och mer – ökar effektivitet och konsekvens över affärsprocesser.
