Så pratar du med någon som har hörselnedsättning

Anta aldrig att en person som ber dig upprepa vad du sagt är mindre intelligent! Ofta handlar det helt enkelt om att personen har svårt att höra orden – inte om bristande förståelse.

Alla hörselnedsättningar är dessutom inte likadana. Vissa är medfödda, andra beror på sjukdom eller en olycka, och de hanteras på olika sätt. Kom ihåg att inte alla hörselproblem kan lösas med hörapparat eller annan hörhjälp – ibland tolkar hjärnan inte de talade orden korrekt, trots att hörseln i sig fungerar.

Det här behöver du

• Tid
• Vilja att kommunicera
• Tålamod

Så kommunicerar du på bästa sätt

1. Få personens uppmärksamhet först

Om en person med hörselnedsättning inte vet att du talar till hen kommer hen sannolikt inte att höra dig. En del av hörandet sker nämligen genom ansiktsuttryck och läpprörelser. Rör försiktigt personen på armen eller axeln och vänta tills hen är redo innan du börjar prata.

2. Vänd dig alltid mot personen

Ställ dig framför personen och låt rösten flöda. Det ska inte finnas något mellan din mun och personens ögon – hen behöver kunna se dina läppar röra sig. Har du mustasch eller skägg bör du vara medveten om att det kan störa den visuella avläsningen av ditt tal.

3. Tala lite högre och långsammare

Många sjunker instinktivt ner i röstläget när någon säger att hen inte hör – kanske av blyghet? Gör därför en medveten ansträngning att tala något högre. Prata långsammare och uttala varje ord fullständigt. Undvik dock att ropa eller överdriva munrörelserna, eftersom det snarare försvårar läppavläsningen.

4. Ha tålamod

Om personen inte hör eller förstår dig, upprepa bara dina ord. Du kan behöva säga samma sak flera gånger, men ansträngningen är väl värd mödan. Ett bra knep är att även formulera om meningen med andra ord, eftersom vissa ljud och bokstavskombinationer är svårare att uppfatta än andra.

5. Använd textbaserade kommunikationstjänster

För personer som har både hörsel- och talsvårigheter finns texttelefoni (TTY) och andra textbaserade tjänster som kan användas via dator eller mobil. Många kostar en liten summa, men det finns även gratisalternativ. Sök på nätet efter kostnadsfria texttelefonitjänster där du bor. I Sverige erbjuder exempelvis Teletal texttelefoni, och många kommuner har dessutom stöd för teckenspråkstolkning.

Några extra tips

Välj en lugn miljö utan störande bakgrundsljud, eftersom buller gör det betydligt svårare att uppfatta tal. Använd gärna kroppsspråk, gester och ansiktsuttryck för att förstärka budskapet. Och kom ihåg: ett leende och lite tålamod räcker ofta långt.