Har din älskade American Girl-docka blivit sliten eller gått sönder? Ingen fara – American Girls docksjukhus finns till för att ge din docka nytt liv. Här går vi igenom hur du skickar in din docka på ett enkelt och smidigt sätt.
Så här skickar du in din docka steg för steg
- Gå till American Girls officiella webbplats och logga in på ditt konto.
- Välj fliken "Mitt konto".
- Klicka vidare på fliken "Mina produkter".
- Välj den docka som du vill skicka till docksjukhuset.
- Välj fliken "Retur/Byte".
- Följ sedan instruktionerna som visas på skärmen.
Bra att veta innan du skickar in dockan
- Du behöver uppge dockans namn, serienummer samt en beskrivning av problemet.
- Du får själv välja om dockan ska repareras eller ersättas med en ny.
- Fraktkostnaden för att skicka dockan till docksjukhuset ingår inte i priset för reparation eller ersättning.
- Reparations- eller bytesprocessen kan ta flera veckor, så ha tålamod.
- Glöm inte att ange en returadress dit dockan ska skickas tillbaka.
- När docksjukhuset har tagit emot din docka får du ett bekräftelsemejl.
- Du kan dessutom följa statusen på reparationen eller bytet direkt online.
Med dessa enkla steg är din docka i goda händer och snart redo för nya äventyr!
