Så anmäler du en handläggare i Indiana – steg för steg

Handläggare i Indiana erbjuder en rad olika tjänster till sina klienter. Många är anställda av delstatens myndighet Family and Social Services Administration (FSSA), men det finns även handläggare som arbetar inom privat sektor, i skolor eller på sjukhus. Vill du lämna in en anmälan eller ett klagomål mot din handläggare i Indiana är det första steget att ta reda på vem som är hens arbetsgivare.

Det är värt att notera att en licens inte är obligatorisk för att arbeta som handläggare i Indiana, men vissa handläggare har ändå en sådan. Har handläggaren en licens ansvarar licensnämnden för att utreda alla inkomna klagomål.

Instruktioner

1. Dokumentera ditt klagomål

Börja med att skriva ner ditt klagomål. I de flesta fall krävs att anmälan lämnas in skriftligen. Ange namn, datum och platser, samt din egen adress och telefonnummer så att myndigheten kan nå dig vid behov. En detaljerad skriftlig redogörelse hjälper dig dessutom att minnas exakt vad som inträffade.

2. Vänd dig till arbetsgivaren

Besök den myndighet eller det företag där din handläggare är anställd. Be receptionisten om ett klagomålsformulär. Finns det ingen formell rutin för klagomål kan du istället lämna in en kopia av din skriftliga anmälan och be om att den vidarebefordras till handläggarens chef. Kom ihåg att spara en kopia för dina egna handlingar.

3. Kontakta FSSA

Ring Indiana Family and Social Services Administration (FSSA) på 1-800-622-4932. Även om din handläggare inte är anställd av delstaten kan FSSA i många fall ge dig vägledning och hjälp vidare i processen.

4. Anmäl misstanke om bedrägeri

Misstänker du att din handläggare begår bedrägeri ska du kontakta bedrägerilinjen på 1-317-234-1604. Du kan även skicka ditt klagomål per post till:

FSSA Compliance Division
Office of General Counsel
Room E-414
402 W. Washington Street
Indianapolis, IN 46204

5. Kontakta licensnämnden vid licensiering

Har din handläggare en licens ska du även underrätta Behavioral Health and Human Services Licensing Board. Nämnden når du på telefonnummer 1-317-234-2064. Du kan kontrollera om din handläggare är licensierad genom att besöka Indiana Online Licensing och söka på personens namn.