Så lämnar du in ett klagomål som person med funktionsnedsättning

Personer med funktionsnedsättningar har exakt samma medborgerliga och juridiska rättigheter som alla andra. Om du som lever med en funktionsnedsättning anser dig ha skäl att klaga på någon finns det tydliga och korrekta vägar att gå för att få ditt klagomål hört. Varje individ har rätt att ta till orda, redogöra för varför hen anser sig ha blivit orättvist behandlad och verka för förändring genom formella klagomål.

Instruktioner

1. Dokumentera varje tillfälle

   Dokumentera diskrimineringen eller andra skäl till klagomål varje gång de inträffar. Skriv ner informationen i en anteckningsbok eller be någon annan skriva åt dig. Ta gärna bilder av relevant information om det är möjligt, så att du har bevis på att händelsen verkligen ägt rum. Be dessutom vittnen skriva en skriftlig redogörelse om händelsen och spara en kopia i dina egna handlingar.

2. Skriv ett formellt klagomålsbrev

   Skriv ett formellt klagomålsbrev genom att skriva ut det på dator eller skrivmaskin. Redogör lugnt och sakligt för varje relaterad händelse i den ordning de inträffade. Bifoga en kopia av all dokumentation till brevet och se till att spara originaldokumenten i dina egna handlingar.

3. Skicka brevet till motparten

   Skicka en kopia av klagomålsbrevet till företaget eller personen som klagomålet riktas mot, och ge denne en chans att klargöra vad som hänt samt rätta till situationen. Dokumentera alltid att du har skickat brevet. Om personen eller företaget inte svarar på ett tillfredsställande sätt vet du att det finns en verklig konflikt som behöver tas vidare.

4. Kontakta berörda myndigheter

   Kontakta Department of Health and Human Services (social- och hälsovårdsdepartementet) i din delstat och begär information om hur man lämnar in ett klagomål mot ett företag. Kontakta även Office of Disabilities (kansliet för funktionsnedsättningar) i din delstat och berätta vad som inträffat. Visa kopior av all din dokumentation, inklusive det klagomålsbrev du skickade till företaget eller personen som låg bakom problemet. Kontakta slutligen Disability Rights Section vid Civil Rights Division hos USA:s justitiedepartement (U.S. Department of Justice) och skicka en skriftlig redogörelse över ditt klagomål till avdelningen.